｜ご記載のメッセージが表示される状態でしょうか。
はい、そのような状態です。
｜また、ご申告の現象は特定のファイルのみでしょうか。
｜それとも旧バージョンで制作されたファイルすべてになりますでしょうか。特定のファイルのみになります。
他の旧バージョンで制作されたファイルは開くことが可能です。
また、今回の特定のファイルも数日前は開くことができていました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from sosser さん
2015/12/18 00:40:09
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開く／読み込み
1.4.2で作成したclipファイルを、1.5.1で保存して開きなおしたら「対応してないファイル形式です」エラーが発生した |
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1．CLIP STUDIO PAINT PRO Ver.1.4.2 で作成したファイルを、Ver1.5.1で開き作業して保存。 2．別の日に作業して保存 3．また別の日に作業して保存 4．また保存して閉じて開こうとしたとき「対応していないファイル形式です」というエラー発生 ・ためしにVer.1.4.2で開けないか試してみましたが、ダメでした ・Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup に作業前のファイルは保存されており、開くことはできました ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
sosser
さん
2015/12/18 21:46:20
｜CLIP STUDIO PAINT 1.5.1を起動していただき、該当のファイルを開こうとすると
｜ご記載のメッセージが表示される状態でしょうか。
｜ご記載のメッセージが表示される状態でしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/19 10:56:41
特定のファイルでのみ現象が発生している状況とのことですので、
こちらでも詳しく調査をさせていただければと思います。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83138」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
こちらでも詳しく調査をさせていただければと思います。
お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで該当ファイルを
アップロードして頂けますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83138」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sosser
さん
2015/12/19 12:30:04
アップロードしました、よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/19 14:16:06
データをお送りいただき、ありがとうございます。
確認後、改めてご連絡をさせていただきますので
お時間をいただけますようお願いいたします。
※ご返信は週明けとなります。
よろしくお願いいたします。
確認後、改めてご連絡をさせていただきますので
お時間をいただけますようお願いいたします。
※ご返信は週明けとなります。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sosser
さん
2015/12/19 23:21:17
同じ症状が別のファイルでも発生しましたので、それが発生した状況を記載しておきます。
発生する状況は
作業環境 VAIO Z Canvas
発生した時の手順
1. CLIP STUDIO PAINT PRO(64ビット)で作業
2. 作業中にたまに、液タブのペン、右上のタッチパネルオンオフボタン、キーボードのマウス移動などが効かなくなり、キーボード入力しか受け付けなくなる
(この不具合自体は液タブとクリスタどちらが原因かわからないです、またVer1.4.2の頃から発生していました)
3.仕方ないので、キーボードでCtrl+sで保存、Ctrl+qでウインドウを閉じる
4.液タブを強制終了、再起動
こうした場合に今回と同じ状況になりました。
ただ、確実になるわけでなく、その前に2～3度同じ状態になりましたが、正常に開けておりました。
また、ファイルが壊れる際に使用していた作業環境の状態自体は記憶されていました。（選択したブラシの種類やサイズなど）
以上、原因究明の助けとなれば幸いです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/22 15:25:56
お時間を頂いており、申し訳ございません。
いただいたファイルを確認いたしましたが、修復可能なデータが
すでに残っておらず復旧を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
ご使用の環境は、VAIO Z Canvasにさらに液晶タブレットを接続
されているということでしょうか。
もしくは、液タブとはタブレットPCのことは指されていますでしょうか。
いただいたファイルを確認いたしましたが、修復可能なデータが
すでに残っておらず復旧を行うことができませんでした。
お役に立てず、申し訳ございません。
ご使用の環境は、VAIO Z Canvasにさらに液晶タブレットを接続
されているということでしょうか。
もしくは、液タブとはタブレットPCのことは指されていますでしょうか。
from
スレ主
sosser
さん
2015/12/22 17:35:51
ご使用の環境は、VAIO Z Canvasにさらに液晶タブレットを接続
されているということでしょうか。
されているということでしょうか。
いえ、使用している環境は VAIO Z Canvas のみです。
文中で液タブといっているのは「VAIO Z Canvas」を刺しております。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/22 18:10:45
ご返信いただき、ありがとうございます。
判断がつかなかったため、
念のため確認をさせていただきました。
本件についてはお役に立てず、申し訳ございませんでした。
判断がつかなかったため、
念のため確認をさせていただきました。
本件についてはお役に立てず、申し訳ございませんでした。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
作成することはできますが、.clipファイルは作成することができません。
.clipファイルは1.5.0以降で作成することができます。
1.4.2で作成されたファイルを1.5.0以降のCLIP STUDIO PAINTで編集/保存を
行いますと、1.4.3以前のCLIP STUDIO PAINTでは開くことができなくなります。
CLIP STUDIO PAINT 1.5.1を起動していただき、該当のファイルを開こうとすると
ご記載のメッセージが表示される状態でしょうか。
また、ご申告の現象は特定のファイルのみでしょうか。
それとも旧バージョンで制作されたファイルすべてになりますでしょうか。
お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。