詳細をお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで確認をしたところ、体験版のライセンスを登録いただいているために、
「CLIP STUDIO PAINT DEBUT無料ダウンロード」アイコンが表示されていない
状況かと思われます。
お手数ですが、CLIP STUDIO PAINTを機能制限付きで起動後、[ヘルプ]メニュー→
[ライセンス登録]からCLIP STUDIO PAINT PRO 2年ライセンス版のシリアルナンバーの
ライセンス登録を行っていただき、アイコンが正常に表示されるかお試しください。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 毛虫 さん
2015/12/19 13:13:20
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINT DEBUTをダウンロードできません |
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ワコム社のintuos comic(型番：CTH-480/ｓ)についてきたCLIP STUDIO PAINT PROを利用させて頂いておりました。 ２年の使用期間が終了したのでCLIP STUDIO PAINT DEBUTとして利用したいのですが、 CLIP STUDIOにCLIP STUDIO PAINT DEBUT無料ダウンロードのアイコンが表示されません。 どうしたらCLIP STUDIO PAINT DEBUTを利用できるようになりますか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/19 19:25:46
from
スレ主
毛虫
さん
2015/12/22 00:03:27
ご連絡ありがとうございます。
何度か[ライセンス登録]からシリアルナンバーのライセンス登録を試したところ、
ライセンス有効期限終了のダイアログが表示され、OKをクリックすると
「ライセンス照合に失敗しました。ライセンスは変更されていません。」と表示されます。
CLIP STUDIO上のアイコンは正常に表示されないままでした。
ご意見よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/22 13:37:23
ご確認頂きありがとうございます。
こちらのページにてCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーを
入力していただき、CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーの発行の
操作をいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
こちらのページにてCLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーを
入力していただき、CLIP STUDIO PAINT DEBUTのシリアルナンバーの発行の
操作をいただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
毛虫
さん
2015/12/22 23:16:21
無事CLIP STUDIO PAINT DEBUTが使えるようになりました。
ご丁寧に対応して頂き、どうもありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報を下記の宛先までメールにてお送りください。
・CLIP STUDIO PAINT PRO 2年ライセンス版のシリアルナンバー
・CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を選択いただき、表示される画面の
スクリーンショットを取得いただき、送付をお願いいたします。
※起動時に有効期間が終了した旨、表示された場合には、
[OK]をクリック後、[起動する]をクリックいただき、
機能が制限された状態で起動してください。
・CLIP STUDIOを起動後、[マンガ・アニメ・イラストをかく]を
クリックいただき、表示される画面のスクリーンショットを
取得いただき、送付をお願いいたします。
・CLIP STUDIO PAINT PRO 2年ライセンス版を2年間ご使用
いただいた後に、ご使用のPCで体験版の試用登録など
行われたことはございますでしょうか。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
件名に「要望・不具合：83163」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。