CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 黒岩山嶺 さん
2015/12/22 17:38:25
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インストール／動作環境
「３台目」のライセンスが照合される |
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お忙しいところ失礼致します。 CLIP STUDIO PAINT PROのライセンス認証において不可解な状況が生じております。 １台目…mouse computer製BTOデスクトップ windows7 64bit にインストール（数年前） ２台目…mouse computer製BTOデスクトップ windows8.1 64bit にインストール（数日前） 後に１台目のライセンスを解除して次の新しいPCでサブとして使おうと思い、 ３台目…Cintiq Companion2 128GB windows8.1 にインストール（数日前）、後にwindows10へアップグレード と、ここまでは良いと思うのですが、 起動時（３台のうちいずれか失念しました）「ライセンス認証に失敗しました。以下の手順に従い云々…（うろ覚えで 恐縮です）」と表示されたので、この後一度全てのライセンスが解除されるのだと納得し、後回しにしようととりあえず 終了しました。 しかし、その後もこの流れを忘れて起動失敗→後回しを２度ほど繰り返すと、次から何故か３台とも普通に起動出来る ようになってしまいました。ヘルプからライセンス照合・登録をそれぞれのPCから試しもしましたが、全て認証されて しまいます。 Cintiqの分のアンインストール・再インストールも試みましたがやはり普通に起動します。また、当初「機能制限付きで 起動しますか？」というような質問ウィンドウが開いておりましたが、それもなくなりました。 このままではライセンス違反のような状態になってしまうと思いますので、なんとか解除出来ないでしょうか。 なお、関係があるか分かりませんが、ご参考までに、３台ともセキュリティーソフトにマカフィー リブセーフを使っており ます。それと、Cintiqにおいてグラフィック性能チェックを行うと、10へアップグレードしたにも関わらず、「OS: windows8」 と表示されます。 何卒ご助言よろしくお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.2 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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お問い合わせいただき、件名に【要望・不具合ボード：83232】と
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なお、3台目のインストールするのであれば1ライセンスでは不足して
おります。
ご連絡いただく前に1台のアンインストールの実施をお願いいたします。
なお、本スレッドはこちらで解決済みとさせていただきます。