CLIP STUDIO 1.4.2
nec PC GL267DFDU
windows8.1
CLIP STUDIO 1.5.1
NEC PC GN246ACL5
ワコム DTK-2700/K0
ブレットドライバ Windows V6.3.15-1Jwi
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from kazumi45 さん
2015/12/23 15:02:55
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インストール／動作環境
windows8.1での動作の延滞について |
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先日PCをwindows8.1に買い換え、クリップスタジオを新しくDLインストールいたしました。 買い換えまでは7を使っており動作も軽くスムーズにクリスタを使えていたのですが… とにかく重く…縮小拡大、手のひらツール、ペンのサイズを変えたりするだけでも動作が遅く 一度真っ黒な画面になって戻ってと言うこともあり…困っています。 ストレスなく使いたいのですが… ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ○ ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
kazumi45
さん
2015/12/23 20:58:49
windows7
CLIP STUDIO 1.4.2
nec PC GL267DFDU
windows8.1
CLIP STUDIO 1.5.1
NEC PC GN246ACL5
ワコム DTK-2700/K0
ブレットドライバ Windows V6.3.15-1Jwi
CLIP STUDIO 1.4.2
nec PC GL267DFDU
windows8.1
CLIP STUDIO 1.5.1
NEC PC GN246ACL5
ワコム DTK-2700/K0
ブレットドライバ Windows V6.3.15-1Jwi
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/24 15:34:51
ご不便をおかけしており、申し訳ございません。
詳細を確認するために、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、「ツール」内の[表示系ツールの
ドラッグ中はキャンバスを高速表示モードにする]にチェックが入っているか
ご確認の上、お知らせ下さい。
また、その逆にチェックをの状態を変更した上で、ご確認ください。
・デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]をクリックし、
表示される画面のスクリーンショットを取得して、掲載をお願いいたします。
※複数ディスプレイを接続している場合は[ディスプレイ]の所をクリック
すると接続しているディスプレイ分の項目が表示されますのでそれぞれ
選択した状態のスクリーンショットを取得して、掲載をお願いいたします。
また、この画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、掲載
ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
詳細を確認するために、以下の内容をお知らせいただけますでしょうか。
・[ファイル]メニューの[環境設定]を開き、「ツール」内の[表示系ツールの
ドラッグ中はキャンバスを高速表示モードにする]にチェックが入っているか
ご確認の上、お知らせ下さい。
また、その逆にチェックをの状態を変更した上で、ご確認ください。
・デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]をクリックし、
表示される画面のスクリーンショットを取得して、掲載をお願いいたします。
※複数ディスプレイを接続している場合は[ディスプレイ]の所をクリック
すると接続しているディスプレイ分の項目が表示されますのでそれぞれ
選択した状態のスクリーンショットを取得して、掲載をお願いいたします。
また、この画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面のスクリーンショットを取得いただき、掲載
ください。
なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kazumi45
さん
2015/12/24 22:23:30
環境設定はチェックが入っていてもいなくても状況は変わりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/25 14:59:19
お知らせ頂きありがとうございます。
以下の点について、ご確認をお願いいたします。
・掲載頂いたディスプレイ設定の画像ですが、複数ディスプレイの設定が
１枚目と２枚目で異なっている状態でございました。
恐れ入りますが、複数ディスプレイの設定について普段はどの設定に
されていますでしょうか。
・以下の操作手順にて操作頂いた際に、同様に現象が発生しているか
ご確認をお願いいたします。
１．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]にした
上で、[適用]ボタンを押してください。
２．続けて画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率
を使用する]にチェックを入れて[適用]ボタンを押してください。
３．パソコンを再起動してください。
４．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]になって
いる事、また、[テキストやその他の項目の大きさを変更]をクリックし、
表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する]に
チェックが入っている事を確認してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認下さい。
同様に現象が発生しているという場合はデスクトップの上で右クリックを
して頂き、[画面の解像度]をクリックし、画面の下側にある[テキストや
その他の項目の大きさを変更]をクリックして、表示される画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以下の点について、ご確認をお願いいたします。
・掲載頂いたディスプレイ設定の画像ですが、複数ディスプレイの設定が
１枚目と２枚目で異なっている状態でございました。
恐れ入りますが、複数ディスプレイの設定について普段はどの設定に
されていますでしょうか。
・以下の操作手順にて操作頂いた際に、同様に現象が発生しているか
ご確認をお願いいたします。
１．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]にした
上で、[適用]ボタンを押してください。
２．続けて画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率
を使用する]にチェックを入れて[適用]ボタンを押してください。
３．パソコンを再起動してください。
４．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]になって
いる事、また、[テキストやその他の項目の大きさを変更]をクリックし、
表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する]に
チェックが入っている事を確認してください。
５．CLIP STUDIO PAINTを起動して動作をご確認下さい。
同様に現象が発生しているという場合はデスクトップの上で右クリックを
して頂き、[画面の解像度]をクリックし、画面の下側にある[テキストや
その他の項目の大きさを変更]をクリックして、表示される画面の
スクリーンショットを撮影し、掲載をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kazumi45
さん
2015/12/26 09:40:59
ディスプレイの設定ですが、普段は同じに設定しています。液タブの方でスクショを撮るために画像のようになりました。
ご指示頂いたとおりに設定したところ、CLIP STUDIO PAINは動作がスムーズだったように感じましたが、PCの方の画面が一色表示になりました…これは仕様なのでしょうか？
あと、デスクトップ画面からスタートページ？に移動しようとカーソルを合わるとカーソルが動かなくなりしばらくしたら右クリックは反応ありましたが…何も動かないために強制終了いたしました。何度か試しましたが同じ感じでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/26 15:52:29
ご返信いただき、ありがとうございます。
例えば画面全体がピンクのような色になる場合はモニタのケーブルの接続不良などが
考えられますが、お使いのPCはノートPCですので、PCのグラフィック機能に
問題が生じている可能性もあるかもしれません。
取り急ぎ、現在の状態で以下のスクリーンショットを撮影いただけますでしょうか。
・デスクトップを右クリックし、[画面の解像度]を開いた状態
・[画面の解像度]画面で、[テキストやその他の項目の大きさを変更]をクリックした状態
フリーソフトなどだとサブモニタの画面が写せない場合がありますので、ディスプレイの
設定は変えない状態で、OS標準の機能でスクリーンショットをお取りください。
また、スタート画面に移ろうとした際にカーソルが動かない現象も起きていますが、
ペンタブレットでの操作時に起きた状態でしょうか。
マウスで操作した場合は正常かどうかもお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
kazumi45
さん
2016/01/04 09:48:20
25日にご指示頂いた通りに設定後カーソルが動かなくなったりとご連絡した後、元に設定に戻しました所クリップスタジオが
スムーズに動く様になりました。
しばらく使ってみましたが動作が延滞することはなくなりましたが、作業をしようとキャンバスを開くとキャンバス上のみで
ペンとポインタにズレが出てしまいます。見にくいかと思いますが写真のような状態です。
キャンバス上以外ではズレはございません。
位置調整をしても変わらずで再起動をしたら直りましたが、いったんPCを落とし次に起動したらまた同じ状態になりました。
フリーソフト等は最初から使用していません。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/04 17:36:38
[画面の解像度]のスクリーンショットを拝見いたしましたが、
以前にご案内した[画面の解像度]の設定が行われていない状態でした。
以下の操作をお試しください。
１．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]にした
上で、[適用]ボタンを押してください。
２．続けて画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率
を使用する]にチェックを入れて[適用]ボタンを押してください。
３．パソコンを再起動してください。
４．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]になって
いる事、また、[テキストやその他の項目の大きさを変更]をクリックし、
表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する]に
チェックが入っている事を確認してください。
５．ペンタブレットと接続しているUSBケーブルを抜いた上で、
[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
を選択し、表示される画面にて[ワコムタブレット]をアンインストールして
ください。
※この時現在ご使用のペンタブレット以外でWACOM製以外も含め、
ペンタブレットのドライバがインストールされていないかご確認下さい。
インストールされている場合はすべてアンインストールしてください。
６．パソコンをシャットダウンして下さい。
７．USBを接続後にパソコンを起動して下さい。
８．以下のページより最新のドライバをダウンロードして、インストールして
ください。
■ドライバダウンロード（WACOM社ページ）
インストールが終わりましたら、パソコンを再起動の上、CLIP STUDIO PAINTを
起動し、動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
以前にご案内した[画面の解像度]の設定が行われていない状態でした。
以下の操作をお試しください。
１．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]にした
上で、[適用]ボタンを押してください。
２．続けて画面の下側にある[テキストやその他の項目の大きさを変更]を
クリックし、表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率
を使用する]にチェックを入れて[適用]ボタンを押してください。
３．パソコンを再起動してください。
４．デスクトップの上で右クリックをして頂き、[画面の解像度]を
クリックし、[複数ディスプレイ]を[表示画面を拡張する]になって
いる事、また、[テキストやその他の項目の大きさを変更]をクリックし、
表示される画面で[すべてのディスプレイで同じ拡大率を使用する]に
チェックが入っている事を確認してください。
５．ペンタブレットと接続しているUSBケーブルを抜いた上で、
[コントロールパネル]の[プログラムと機能(プログラムのアンインストール)]
を選択し、表示される画面にて[ワコムタブレット]をアンインストールして
ください。
※この時現在ご使用のペンタブレット以外でWACOM製以外も含め、
ペンタブレットのドライバがインストールされていないかご確認下さい。
インストールされている場合はすべてアンインストールしてください。
６．パソコンをシャットダウンして下さい。
７．USBを接続後にパソコンを起動して下さい。
８．以下のページより最新のドライバをダウンロードして、インストールして
ください。
■ドライバダウンロード（WACOM社ページ）
インストールが終わりましたら、パソコンを再起動の上、CLIP STUDIO PAINTを
起動し、動作の確認をお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
をご記載頂けますようお願いいたします。
ご使用になられているWindows7とWindows8.1のPCのそれぞれの
メーカー名、型番をお知らせください。
また、ご使用のタブレットのメーカー、型番、インストール
されているタブレットドライバのバージョンをお知らせください。