シリアルナンバー入力の画面がでない

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点につきましてお知らせをいただけますでしょうか。

・インストール後、デスクトップ画面に[CLIP STUDIO]のショートカット
　アイコンが表示されたと思いますが、そちらをダブルクリックして
　起動し、CLIP STUDIO画面の左側にある[クイック起動]の[PAINT]を
　クリックした際に以下のメッセージは表示されていますでしょうか。

　-----
　ソフトウェアを起動しています
　しばらくお待ちください。
　-----

　表示されている場合、お待ちいただいてもシリアルナンバーの入力
　画面が表示されないという事でお間違いないでしょうか。

・エラーメッセージは表示されていますでしょうか。

・[Windowsスタート]→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]
　を選択し、表示される画面にてCLIP STUDIO PAINTをお探しいただいて、
　バージョンの列に表示されている数値をお知らせ下さい。

・ペンタブレットをご使用かお知らせください。
　また、ご使用の場合はメーカー名、型番、ドライババージョンを
　お知らせください。

・[Windowsスタート]メニュー→[マイコンピュータ]を右クリックし、
　表示されるメニューで[プロパティ]を選択し、表示される画面の
　スクリーンショットを撮影し、以下の宛先までお送りください。

　■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：83264」とご記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
　　[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。
　　ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

メールにてご連絡をいただき、ありがとうございます。

いただいたメールにご返信をさせていただきましたので
ご確認いただけますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。