シリアルナンバーが登録できない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/29 22:56:17
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ID:83266
from 淡路くん さん
2015/12/23 23:45:52
 
インストール/動作環境

シリアルナンバーが登録できない

  CLIP STUDIO PAINT PROを数年前に購入し、ずっと使ってきていました。

今日、自分のミスによりCLIP STUDIO PAINT PROをアインストールしてしまいました。
もう一度インストールし、シリアルナンバーを登録しようとしたところ、「シリアルナンバーが間違っているか入力されていない」と表示され、シリアルナンバーの登録ができません。
何度見返しても、シリアルナンバーは間違っていません。

早い返信、お願いします。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇 ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( 〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/24 12:00:33
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

状況を確認させて頂く為、シリアルナンバーを入力して頂いている状態と、
[ライセンスを登録する]ボタンを押した後にメッセージが表示されている
状態のスクリーンショットを取得いただき、以下の宛先までメールにて
お知らせいただけますでしょうか。

 ■宛先
  セルシスユーザーサポート
  tech@celsys.co.jp
  ・件名に「要望不具合:83266」とご記載ください。

なお、スクリーンショットの取得手順は以下の通りです。

1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
  [アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
淡路くん
さん
2015/12/29 22:56:17
返信ありがとうございます、
再度見返してみると、ライセンスがなぜか登録されていました。
安心して使えるようになりました、
お手数おかけしました、ありがとうございます。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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