動作停止 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/25 22:05:34
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閲覧数:647
ID:83285
from aliちゃん さん
2015/12/24 21:44:02
 
インストール/動作環境

動作停止

  お忙しいところすみません。
類似の投稿への返信の方法を試してみましたが改善されないので投稿させていただきます。

クリップスタジオとワコムのタブレットドライバをインストールしたところ、クリップスタジオペイントが動作を停止しましたとのポップアップが出て起動ができません。
クリップスタジオペイント、タブレットドライバともに最新バージョンです。初期化や.exeからの起動も試みましたが改善されませんでした。

タブレット:cintiq DTK-1301
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/25 09:53:05
インストールされているタブレットドライバをアンインストールしていただき、
PCの再起動をしてください。
再起動後、タブレットドライバをインストールする前にCLIP STUDIO PAINTが
正常に起動が可能かご確認ください。

また、起動出来ない場合、以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン:

・インストールされていたタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフト名とバージョン:
from
スレ主
aliちゃん
さん
2015/12/25 21:02:22
アンインストール後再起動、クリップスタジオペイントは起動できませんでした。

クリップスタジオペイント:ver 1.5.2
タブレット:6.3.15-2
セキュリティソフト:avast(無料)10.3.2225
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/25 22:05:34
セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂けますようお願いいたします。
セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS

C:\ProgramData\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[ProgramData]、[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→
 [デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、および
 隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタンをクリックします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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