CLIP STUDIO PAINT PRO のインストールについて | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/27 12:51:03
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:925
ID:83317
from 現。 さん
2015/12/26 18:19:28
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO PAINT PRO のインストールについて

 
CLIP STUDIO PAINT PRO のパッケージ版を購入し、付属されてきたインストールガイドに従ってパソコンに入れようと思ったのですが、記載されている「セットアッププログラム」がディスク内に見当たりませんでした。
他のPCでも試しましたが、結局見つけられませんでした。
製品の不具合なのかと思ったのですが…回答お願いします。



------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( 〇  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/26 20:38:02
ご不便をおかけして申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINT PROパッケージ版につきましては、Windows用の
アプリケーションディスクをPCに挿入後、下記ページにてご案内
している手順にてインストールいただくことができますが、
[setup]ファイルが見当たらない状況でお間違いないでしょうか。

パッケージ版(Windows版)

その場合には、お手数ですが、現象の発生している画面全体の
スクリーンショットを取得いただき、こちらまで送付をお願い
いたします。

また、下記ページから最新版のインストーラーをダウンロード
いただき、正常にインストールができるかどうかご確認をお願い
いたします。

CLIP STUDIO PAINT for Windowsのダウンロード

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
現。
さん
2015/12/26 22:30:21
回答ありがとうございます。
[setup]のファイルが見当たらないのであっています。状況は画像のような感じです。

あと、最新版のインストーラーをダウンロードし、インストールできるかどうかをさっそく確認してみたところ正常にインストールすることができました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/27 12:29:15
ご返信いただき、ありがとうございます。

取り急ぎは、Webサイトからダウンロード・インストールいただいた
ソフトウェアを起動して、シリアルナンバーの認証をしてご利用ください。
トーンなどの追加素材データは、こちらのページの[素材のダウンロード]から
ダウンロードが出来ます。

ディスクについては、setup.exe が表示されていない状態ですので、
CLIPに登録いただいているメールアドレス宛に詳細をお送り
いたしましたのでご確認いただけますでしょうか。

ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
現。
さん
2015/12/27 12:51:03
その後、無事インスト―ルすることができました。
丁寧な対応・回答ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合