CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTが起動しません |
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CLIP STUDIO PAINT PROが起動しません。もともと体験版を使用していて、何の問題もありませんでした。 使用期限が過ぎてから購入を決め、ダウンロード版を購入しました。 ですが、肝心のCLIP STUDIO PAINT PROが起動しません。まず、CLIP STUDIOを開き、 CLIP STUDIO PAINT ＞起動するを選択します。 すると、「ライセンス有効期限が終了しました。」とメッセージがでます。 そして、「機能が制限された状態で起動するには［起動する］をクリックしてください」という所の【 起動する】を押し 「今回体験する製品を選択してください」で、proを選択するのですが そこで、「CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました」と出てしまいます。 ライセンスの登録すらできません。アプリケーションをアンインストール再ダウンロードしても、 パソコン本体を再起動しても変わりません。 ペンタブレットのドライバーもアンインストールしましたが変わらずです。エラーメッセージが出た際に、 「オンラインで解決策を確認してプログラムを終了」 「プログラムを終了」 と、二種類ありますがどちらを選んでも変わらないです。セキュリティソフトを停止してみたりもしましたが変わらずでした。 どうしたらよろしいでしょうか ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
タブレットドライバをアンインストールした状態で起動を行って
いただいても改善がない状況とのことですので、お手数ですが、
以下のフォルダをデスクトップ上に移動いただき、正常に起動が
できるかどうかご確認をお願いいたします。
C:\ユーザー\(ユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint
C:\ユーザー\(ユーザー名)\AppData\Local\Temp\7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73
※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスクトップの
カスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細設定]一覧の
[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
をクリックします。
なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・お使いのPCのメーカーと型番：
・お使いのペンタブレットのメーカーと型番：
・インストールいただいていたタブレットドライバのバージョン：
・お使いのセキュリティソフト名とバージョン：
よろしくお願いいたします。