Cintiq13HDのボタン設定が反映されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2015/12/29 13:57:49
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ID:83347
from Raid0 さん
2015/12/27 22:10:15
 
ペンタブレット

Cintiq13HDのボタン設定が反映されない

  Cintiq13HDはアプリケーションごとにファンクションキーやペンのサイドスイッチを好みのショートカットに割り当てることができますが、クリップスタジオに設定したボタン設定が反映されず、
『その他すべて』に設定されているものが反映されてしまいます。
ドライバがクリップスタジオを検知できないわけではないです。

その他のアプリケーション(safari,painterなど)ではちゃんとアプリケーションごとに割り当てたものが反映されていたので、クリップスタジオの不具合なのではないかと思い投稿しました。
ファンクションキーはよく使うので困っています。

ドライバーとクリップスタジオの再インストールを実行しても変わりませんでした。
写真はスクリーンショットです。この設定が反映されません。


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from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/28 13:40:02
こちらでも詳細を確認させていただければと思いますので、
以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・ご使用のCLIP STUDIO PAINTのグレードとバージョン:

・ご使用のOSの種類:

・インストールいただいているタブレットドライバのバージョン:

・ワコムタブレットの設定画面にて[アプリケーション]から
 [CLIP STUDIO PAINT.app]を削除して、再度[+]ボタンから
 [CLIP STUDIO PAINT.app]を追加いただいても改善しません
 でしょうか。

 また、追加いただいた[CLIP STUDIO PAINT.app]の
 インストールパスをお知らせください。

・[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティー]を開き、
 [設定ファイル]のバックアップ後、[削除]ボタンをクリック
 して設定を初期化していただき、事象に改善がみられるか
 ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Raid0
さん
2015/12/28 20:53:23
サポートの返信ありがとうございます。
詳細情報を記載します。

CLIP STUDIO PAINT PRO ver1.5.2
コンピューターOS OS X El Capitan 10.11.2
タブレットドライバ ver6.3.15-3
タブレットコントロールパネルver6.3.15-3

現時点ではどれも最新のもののはずです。


アプリケーションパス

/Applications/CLIP STUDIO 1.5/App/CLIP STUDIO PAINT.app

・ワコムタブレットの設定画面にて[アプリケーション]から
 [CLIP STUDIO PAINT.app]を削除して、再度[+]ボタンから
 [CLIP STUDIO PAINT.app]を追加いただいても改善しません
 でしょうか。

改善しませんでした。

・[ワコムタブレット設定ファイルユーティリティー]を開き、
 [設定ファイル]のバックアップ後、[削除]ボタンをクリック
 して設定を初期化していただき、事象に改善がみられるか
 ご確認ください。

初期化して設定をし直すことで改善しました。
しかし元の設定ファイルを復元すると同じ不具合が発生しました。

この方法だと全てのアプリケーションごとの設定を全て
一からやり直す必要があり、手間がかかるので最善の方法とは言い難いです。
まだそこまで細く設定を済ませていない状態だったので
今回はこの方法でもあまり問題はないのですが、
できることなら他の方法をとりたいです。

from
CLIP
サポート担当
さん
2015/12/29 13:57:49
ご確認いただき、ありがとうございます。

新規に登録すると問題なく、設定を読み込みなおすと問題発生することから
タブレットの設定ファイルに何らかの問題があった状態ではないかと存じます。

現状としましては、新規に再設定していただく必要があるかと存じます。

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