DEBUTが起動できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/06 23:18:07
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閲覧数:1050
ID:83424
from alut さん
2015/12/31 23:46:39
 
インストール／動作環境

DEBUTが起動できません
  一ヶ月ほどDEBUTはおろかパソコンを起動しておらず、先週久々に機動しようとしたところ、
｢起動しています｣から一向に進まずCLIPSTUDIOのメインメニューすら開けない状態となっていました。

一旦アンインストールして再度ダウンロードを行ったところ、
メニュー画面に入ることはできましたが今度はPAINTページが開けなくなりました。
今までシリアルコード入力のDEBUTを利用していたため再度入力が必要なのかと思い
コード登録のページより所持しているコードの入力を行ったところ、何度コピペして入力を行っても
｢間違っています｣の赤い文字が出てきて起動ができません。
シリアルコード登録のページから入力しても｢取り扱っていません｣のような表記です。

それまでにペン素材のDLくらいしか行っていなかったため、
このような不具合が出たことに戸惑いを感じております。

よろしくお願いいたします

------------------------------------------------------------
■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( ○ )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/01 13:43:34
現在、CLIP STUDIOは起動出来るがCLIP STUDIO PAINT DEBUTが
起動出来ない状態でよろしいでしょうか。

起動出来る状態までのスクリーンショットを撮っていただき
添付をお願いできますでしょうか。

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
　　　　 下向き矢印をクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
スレ主
alut
さん
2016/01/11 23:01:57
コメントありがとうございます。
下記画像までは行けますが、アンインストールするまで入っていた［起動する］のリンクが消えていました。

ここからいくら待ってもpixiv発行シリアルをこのサイトのコード入力画面へコピペして入力しても音沙汰がない状態です


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/12 19:17:43
下記の画像の赤枠部分のPAINTをクリックして
どのような画面が表示されるかスクリーンショットを
撮って頂けますようお願いいたします。


from
スレ主
alut
さん
2016/01/17 15:28:25
失礼いたしました、このように表示されます。
メインメニューを消す前はここにＰＡＩＮＴも表示されていました

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/17 18:06:31
ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、以下の点についてお知らせください。

・CLIP STUDIOを起動後、右上の[？]ボタン→[バージョン情報]を開き、
　表示されるVersionをお知らせください。

・[コントロールパネル]→[プログラムのアンインストール]を開き、
　表示されるCLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
alut
さん
2016/01/17 21:07:11
返信ありがとうございます。
ver.は画像のとおり
CLIP STUDIO・・・1.1.9
CLIP STUDIO PAINT・・・1.5.2　です。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/18 15:41:09
CLIP STUDIO PAINT1.5.2に付属するCLIP STUDIOは1.5.1になります。

アップデータのダウンロードページでもご案内しておりますが、
1.5.0以降は従来の1.4.3までとは別にインストールされるようになっております。

インストール先を変更せずにインストールした場合、それぞれ
以下の場所にインストールされている[CLIP STUDIO.exe]の起動
をPCを一旦再起動していただきご確認ください。

1.4.3まで
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

1.5.0以降
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO\CLIPStudio.exe

ショートカット等を作成する場合は、CLIPStudio.exeの上で[右クリック]→
[送る]→[デスクトップ (ショートカットを作成)]より作成してください。

起動をお試しいただき、以前のバージョン、1.5.0以降とそれぞれCLIP STUDIO、
CLIP STUDIO PAINTのバージョンをご確認ください。
from
スレ主
alut
さん
2016/02/06 23:18:07
ありがとうございます。
バージョンを直したらおかげさまで無事に起動することができました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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