CLIP STDIOは起動できます。PAINTを起動すると動作を停止しましたの表示がでます。
いろいろ試したのですが、改善されない状況です。
OSはwin7です。すみません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from チョコぱふぇ さん
2016/01/01 20:47:58
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インストール／動作環境
CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました |
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ライセンスの有効期限が切れたため、PROを購入しました。 シリアルコードを入れるため、起動したところ上記のようにエラーがでました。 プログラムのアンインストールやアップデート、タブレットドライバーのアンインストールもしましたが、改善しませんでした。よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/02 13:33:05
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/02 18:43:02
ご確認いただき、ありがとうございます。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成し、新たに作成したアカウントでも
除外設定を行っていただいた上で動作をご確認ください。
※新規アカウントの初回起動時にシリアルナンバーを求められます。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
下記の手順で新規管理者アカウントを作成し、新たに作成したアカウントでも
除外設定を行っていただいた上で動作をご確認ください。
※新規アカウントの初回起動時にシリアルナンバーを求められます。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/02 21:50:36
こちらこそ、ありがとうございます。
新規アカウントで試したのですが、やはり改善されませんでした。
以前は、何事もなく使えていたのですが・・・。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/03 12:12:57
改善に至らず申し訳ございません。
他に考えられる要因がないか確認させていただきたいため、
コンロトールパネルから[プログラムのアンインストール]を
ご選択いただき、表示されるプログラム一覧のスクリーンショットを
お送りいただけますでしょうか。
※プログラムの数が多くて写りきらない場合は、複数枚に分けて
お送りください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのプログラム]の
[アクセサリ]から[ペイント]を選択します。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．[編集]メニューから[貼り付け]を選択します。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。
ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
大変お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 13:15:02
こちらこそ、お手数をおかけします
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 13:17:26
②
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 13:22:00
③
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 13:23:37
④
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 13:25:19
⑤
from
スレ主
チョコぱふぇ
さん
2016/01/03 22:46:05
申し訳ありません。
もう一度、プログラムを見直していたら前にインストールしていたタブレットドライバが残っていたようです。
そちらを、アンインストールしたところ正常に起動しました。また、新しいタブレットをインストールしても正常に起動しました。
しっかり確認しなかったせいで、大変ご迷惑をおかけしました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
CLIP STUDIO PAINTを起動するとご申告の現象が発生するということで
よろしいでしょうか。
また、お問い合わせ頂く際は下記についてご回答ください。
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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
■OS
Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( )
Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( )
MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( )
MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( )
MacOS X 10.11( ) その他( )
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