ライセンス登録ができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/02 19:08:01
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閲覧数:570
ID:83438
from おきつねさま さん
2016/01/01 22:36:21
 
インストール／動作環境

ライセンス登録ができません
  ライセンスのシリアルナンバーを入力したのですが何度入力しても間違っていると表示されます。
入力に間違いがないか確認しても間違いはありませんでした。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 　 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 〇 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/02 12:19:49
シリアルナンバーを入力して間違っているとエラーが表示されている状態の
スクリーンショットを、入力したシリアルナンバーが見える状態で撮って
いただき、下記の宛先にお送りください。

宛先：tech@celsys.co.jp
件名：【要望・不具合ボード：83438】

■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　いるキーを押します。

２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
　　　※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
　　　　 右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコンが
　　　　 表示しますので、そちらをクリックします。

３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。

４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。

５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/02 19:08:01
画像を送付いただき、ありがとうございます。

拝見したところ、Webサイトのセルシス製品シリアル登録画面で
シリアルナンバーを入力いただいていました。

ソフトウェアを使用できるようにするには、CLIP STUDIO PAINTの
ソフトウェア起動時に表示される以下の画面でシリアルナンバーを
入力してください。

また、アルファベットの[O(オー)]と入力している箇所は数字の[0(ゼロ)]に
置き換えてください。



なお、過去に体験版などを使用したことがある場合、こちらの手順で
シリアルナンバーの入力画面を表示できます。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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