clip studio paintのパッケージ版を購入しましたが | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/03 15:53:15
反対数:0
賛成数:0
返信数:4
閲覧数:1315
ID:83463
from sibamary さん
2016/01/03 12:53:03
 
インストール/動作環境

clip studio paintのパッケージ版を購入しましたが

  パソコンにDVD-ROMを入れましたが何の反応もありません、なぜですか?
------------------------------------------------------------
■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(  ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
スレ主
sibamary
さん
2016/01/03 13:22:12
それどころかファイルのDVD-ROMをクリックしたら、「DVD‐ROMを挿入してください」という表示が出ます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/03 13:53:37
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINT PROパッケージ版には、Windows用のDVD-ROMと
MacOSX用のDVD-ROMの2枚が同梱されています。

MacOSX用のDVD-ROMをPCに挿入いただいている場合には、ディスクに
「Windows」と表記されている「アプリケーション/素材ディスク」を
挿入しなおしていただき、動作をご確認ください。

なお、上記の点をご確認いただいても改善がない場合には、
お手数ですが、以下の点についてご確認をお願いいたします。

・ご使用のPCの型番とメーカー名をお知らせください。

・他にDVDなどをお持ちの場合には、別のDVD-ROMをセットしていただき、
 正常に読み込みができるかご確認ください。

・他にPCをお持ちの場合には、そちらにアプリケーションディスクを
 挿入いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

こちらのページよりCLIP STUDIO PAINTのインストーラーをダウンロードして
 インストールをお試しいただき、正常にインストールができるかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
sibamary
さん
2016/01/03 15:39:06
はい、WindowsのDVD-ROMで何度もためしても反応がありませんでした。 
ちなみに使用してるPCの型番はVPCJ137FC,
                                 メーカーはSONYです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/03 15:53:15
ご返信ありがとうございます。

重ねてのご案内で恐れ入りますが、以下についてもご確認
いただけますでしょうか。

・他にDVDなどをお持ちの場合には、別のDVD-ROMをセットしていただき、
 正常に読み込みができるかご確認ください。 

・他にPCをお持ちの場合には、そちらにアプリケーションディスクを
 挿入いただき、同様の現象が発生するかご確認ください。

こちらのページよりCLIP STUDIO PAINTのインストーラーをダウンロードして 
 インストールをお試しいただき、正常にインストールができるかご確認ください。 

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合