前に保存した文字がすべて消えています | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/13 12:08:15
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ID:83474
from 遙乙霞凜 さん
2016/01/04 00:00:14
 
開く/読み込み

前に保存した文字がすべて消えています

 
2015年3月くらいに
30pの完成漫画を描いて保存していました
セリフ 文字あり


この期間pcは同じです

今開くと、すべてのページにおいて

セリフの文字だけがすべて消えているのです
絵、背景 トーンなどは残っています

たまに一部分
セリフが残ってるのもありました


前もこういう症状がありました

どうすれば
セリフを元に戻せますか?

描いたセリフがすべてなくなってて悲しいです、、


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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/04 16:15:03
恐れ入りますが、該当ファイルを開いた状態で文字が表示されていない
場合は、文字データの復旧を行う事は非常に難しいかと存じます。

お力になれず、申し訳ございません。

このような現状が発生した詳細をお調べするために
お手数ですが、以下の項目についてお知らせいただけますでしょうか。

・2015年3月頃に作成されたファイルとのことですが、こちらを保存後に
 再度開きなおしてファイルを確認されたことはございますでしょうか。

・【開きなおした場合】
 開きなおした際に文字は表示されておりましたでしょうか。

・ファイルの保存先に外付けHDDやオンラインストレージ(Dropboxなど)
 を指定されてはおりませんでしょうか。

・文字の入力をされる際は[ストーリーエディタ]を使用して文字を追加
 されますか、それともキャンバスに直接文字を入力されますか。

・現在のご利用されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
 お知らせください。

よろしくお願いいたします。
from
ぷにゆきぷにえ
さん
2016/01/05 11:12:32
横から失礼致します。

CLIP STUDIOのフォントまわりについて、深い知識はありませんが、
ファイルの保存先がオンラインストレージだと
問題が出るのでしょうか。

先日、遙乙霞凜様に
似てるかも知れない現象がありました。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/05 15:27:26
ぷにゆきぷにえ様

ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

恐れ入りますがオンラインストレージサービスの同期対象のフォルダに
作業中のファイルを保存されていますと作業中のファイルの保存動作時に、
同期処理が行われてしまった場合などに保存動作に問題が生じてしまう
可能性がございます。

作品の編集を行う際は、ローカルディスクにデータを保存していただき、
保存データのバックアップとしてオンラインストレージサービスを
ご利用ください。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
遙乙霞凜
さん
2016/01/13 00:47:47

・2015年3月頃に作成されたファイルとのことですが、こちらを保存後に
 再度開きなおしてファイルを確認されたことはございますでしょうか。

・【開きなおした場合】
 開きなおした際に文字は表示されておりましたでしょうか。


セリフなかったです、、




・ファイルの保存先に外付けHDDやオンラインストレージ(Dropboxなど)
 を指定されてはおりませんでしょうか。

Dに保存してるのですが
外付けじゃないとおもいます

cの下の保存先です

・文字の入力をされる際は[ストーリーエディタ]を使用して文字を追加
 されますか、それともキャンバスに直接文字を入力されますか。

キャンバス入力です

吹き出しを使わない文字のみ
たまに残っててます

吹き出しセリフは全滅です


・現在のご利用されているCLIP STUDIO PAINTのバージョンを
 お知らせください。

最新バージョンです
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/13 12:08:15
ご返信ありがとうございます。

3月ごろに作品を作成され、その後開きなおした時点で文字が表示されていなかった
とのことですので、保存時になんらかの問題がおきた可能性が考えられます。

以下の点につきまして教えていただけますでしょうか。

・昨年3月ごろに漫画を作成された際には同じPCで作業されていたとのことですが
 現在使用しているPCは同じものでしょうか。

・また、作成した(または製作途中の)ファイルをどこかに持ち出して作業された
 ことはございますでしょうか。

・Dドライブに保存されているとのことですが、保存先を確認したいと思いますので
 [ファイル]メニュー[開く]より保存ファイルを右クリックしていただき
 [ファイルの場所を開く]を選択し、表示された画面のスクリーンショットのご掲載を
 お願いいたします。

■スクリーンショットの取得手順 
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて 
  いるキーを押します。 

2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。 
   ※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の 
     下向き矢印をクリックします。 

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。 

4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。 

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。 

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な 
  場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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