レイヤーの破損 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/06 19:58:55
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ID:83510
from maroyaka3 さん
2016/01/05 18:36:56
 
開く/読み込み

レイヤーの破損

 
保存後、再度開いたファイルで、大半のレイヤーが破損、表示されなくなっていました。

仕事での使用で時間をかけていたので非常に困っています。
復旧は可能でしょうか?
結構急いで対応しないといけないので何卒よろしくお願いします。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

1.4.?
すいません、バージョンのせいで表示できないのかと思い、破損後
1.5.2にアップしました
なので元バージョンを失念しました

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( 〇)
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/05 20:34:22
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせいただけますでしょうか。

・ファイルの保存場所をお知らせください。
  →問題のファイルを右クリックし、[プロパティ]を選択して
   表示される画面の[場所]に記載の内容です。

・CLIP STUDIO PAINTは上書き保存のタイミングで以下の場所に
 バックアップファイルを保存しておりますので、そちらの場所に
 データがあるかと、ある場合はそちらを開いて現在開けない
 ファイルと同じ作品のファイルがないかご確認下さい。

 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
 C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup

・保存の際、CLIP STUDIO PAINTやパソコンが強制終了したという事は
 ございませんでしたでしょうか。

・問題のファイルを開いた際にエラーメッセージは表示されて
 いますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
maroyaka3
さん
2016/01/06 19:58:55
ありがとうございます。

バックアップファイルの方に残っていました。
助かりました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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