パッケージ版なのにライセンス切れ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/07 09:54:27
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閲覧数:6493
ID:83549
from 証汰 さん
2016/01/06 17:39:18
 
インストール／動作環境

パッケージ版なのにライセンス切れ
 
 数年前からずっと使っていたクリスタで、PAINTを開こうとしたら突然「ライセンス有効期間が終了しました。」と表示されました。
パッケージ版です。買ったときのライセンス番号を入力しても無理でした。前のバージョンをダウンロードすればいいかなと思ってやってみたんですけど、ダウンロードしたファイルが開けませんでした。
 どうすればまた同じので使えますか。

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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( )　PRO( ○ 　)　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( ○ )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/06 18:24:28
パッケージ版をご購入されたとのことですので
お手数ですが、お持ちのシリアルナンバーを下記の
宛先までメールでお知らせいただけますでしょうか。

また、現在ライセンス有効期間が終了されているかと存じますが、
CLIP STUDIO PAINTは機能制限付きで起動することができます。

[ヘルプ]メニューより[バージョン情報]をクリックしていただき
表示されたウィンドウのスクリーンショットを撮影し、シリアル
ナンバーとあわせて下記へお送り頂けますようお願いいたします。

■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に【要望・不具合ボード：83549】とご記載ください。

■スクリーンショットの取得手順
　１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
　　　いるキーを押します。

　２．[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
　　　[Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

　３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
　
　４．画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

　５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

　６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
　　　場所にファイルを保存します。
　　　ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/07 09:54:27
シリアルナンバーをお送りいただきありがとうございます。

ご記載いただいたシリアルナンバーはパッケージ版のシリアルナンバー
ではなく、ワコム社様のタブレットに付属していたCLIP STUDIO PAINT PRO
24ヶ月版(期間限定版)のシリアルナンバーになります。
また、シリアルナンバーの使用期限は2015年12月7日に満了となっております。

今後のご使用については、こちらをご参照ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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