errorメッセージ
(指定したファイルまたはページを開けませんでした。このファイルが存在しないか名前が変更されている可能性があります。
ページファイルの場合、ページ管理ファイルを開きなおすと白紙ページで置き換えます。)
他のclipファイルが開けることは確認済みです。 pngでの書き出しも出来ました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from popolo さん
2016/01/08 00:40:28
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開く／読み込み
clipファイルが開けない |
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pngでの書き出しが出来なくなり、クリスタをアップデートしたのですが(1.5.1～1.5.2)今度はファイルが開けなくなりました。 バックアップファイルもなかったので修復をお願い致します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
popolo
さん
2016/01/08 01:14:41
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/08 11:50:57
CLIP STUDIO PAINTアップデート後にファイルが開けなくなったといただいて
おりますが、以下の点についてお知らせください。
・該当ファイルの保存場所：
・該当ファイルを作成いただいたバージョン：
また、こちらでも確認をさせていただきますので、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83579」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
おりますが、以下の点についてお知らせください。
・該当ファイルの保存場所：
・該当ファイルを作成いただいたバージョン：
また、こちらでも確認をさせていただきますので、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83579」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
popolo
さん
2016/01/08 12:07:05
・ファイルの保存場所はデスクトップで外付けHDDとかではないです
・作成バージョンは1.5.1です
ファイルを送りましたよろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/08 14:46:05
ファイルをアップロードいただき、ありがとうございます。
こちらでも頂きましたファイルの調査を行わせていただきます。
恐れ入りますが、お時間いただきますようお願いいたします。
こちらでも頂きましたファイルの調査を行わせていただきます。
恐れ入りますが、お時間いただきますようお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/08 17:35:22
お時間をいただき、ありがとうございます。
こちらでファイルの修復ができましたので、ご登録の
メールアドレス宛にご案内をお送りいたしました。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
こちらでファイルの修復ができましたので、ご登録の
メールアドレス宛にご案内をお送りいたしました。
ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
popolo
さん
2016/01/08 17:48:19
無事開くことが出来ました！
描き直しはさすがにしんどいので助かりました。
ありがとうございましたm(_ _)m
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。