CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from d-o さん
2016/01/08 17:14:38
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インストール／動作環境
起動の際に行われる認証の改善要望 |
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clip paintがこれまで使えていたのに急に起動しなくなることがしばしばあります。 不具合ボードの投稿にならい、tempファイルやドキュメントフォルダ内のファイルを削除、場合によっては再インストールなりすると再び使えるようになりますが、しばらくすると同様の症状が発生します。セキュリティソフトの異なる複数環境で使用していますが（別ライセンスです）同様の症状が発生します。 起動の際に行われる認証プロセスをより確実に起動するものとなるよう改善を希望します。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お手数ですが、こちらでも詳細な状況を確認させていただければと
思いますので、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。
・CLIP STUDIO PAINT PROのバージョン：
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先：
・ご使用のPCの型番とメーカー名：
・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン：
・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。
・起動時ができなくなるとのことですが、CLIP STUDIOのクイック起動にて
[PAINT]ボタンをクリックいただいても反応がない状況になりますでしょうか。
また、その際にPCを再起動いただいても事象に改善が見られない状況でしょうか。
なお、エラーメッセージなどが表示される場合には、そちらのエラー画面の
スクリーンショットをお送りください。
・tempファイルやドキュメントフォルダ内のファイルを削除いただくと
改善するとのことですが、削除をお試しいただいているファイル名と
パスをお知らせください。
・PCにログインいただいているアカウントは、管理者権限の付与された
半角英数字のみで構成されたアカウントになりますでしょうか。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。