CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from こけしおぶこけし さん
2016/01/10 11:43:43
インストール/動作環境
シリアルナンバーが間違っていると |
|
クリップスタジオペイントプロのダウンロード版を購入し、シリアルナンバーを取得しました。しかし、照合の画面で何度シリアルナンバーを入力しても、「間違っているか入力されていません」と表示されてしまいます。 シリアルナンバーとは、クリップスタジオマイページ内の、ご利用製品シリアルナンバーというところにある、30文字ですよね? 入力するものが間違っているのでしょうか? どうしたらいいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.5.1 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ○ ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:1
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
[ご利用製品シリアルナンバー]の[ダウンロード版、期限付きライセンス]を
クリックし、表示される【SP】から始まるもので間違いありません。
シリアルナンバーのご入力にあたり、「間違っているか入力されていません」
と表示される場合、入力されたシリアルナンバーにお誤りがある可能性が
ございます。
お手数ですが、マイページに記載されているシリアルナンバーをコピーして
いただき、ライセンス登録画面にて【Ctrl + V】でペーストした際、ご登録が
可能かお試しください。
なお、以上の操作でもライセンス登録が出来ない場合、シリアルナンバーを
ご入力いただき、エラー表示が出ている状態の画面のスクリーンショットを
撮影いただき、下記の宛て先までメールにてご連絡をお願いいたします。
・宛て先:tech@celsys.co.jp
※件名に【要望・不具合ボード:83637】とご記載ください。
また、ご連絡いただく際は、必ずCLIPにご登録いただいているアドレスで
ご連絡いただけますようお願いいたします。
■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
2.Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示しない場合は、スタート画面を表示し、タイルのない所で
右クリックします。画面下部に[すべてのアプリ]と書かれたアイコン
が表示しますので、そちらをクリックします。
3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。
4.左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
お試しの程、よろしくお願いいたします。