データをお送りいただき、ありがとうございます。
こちらで頂きましたデータを確認しましたが、データの破損が
大きく修復することができませんでした。
お力になれず、申し訳ございません。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from ゆずか._. さん
2016/01/10 20:05:30
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開く／読み込み
clipファイルが開かなくなりました |
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パソコンが強制終了した際にファイルが開けなくなってしまいました。 対応していないファイル形式とでます。 他の質問をみる限りデータが破損してしまっているようなのですが 修復は可能でしょうか。 なるべくなら早い対応をお願いしたいのですがよろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5 2 ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1(〇 ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 14:47:45
from
スレ主
ゆずか._.
さん
2016/01/11 15:22:59
いえ、こちらこそ急がせてしまいすみませんでした。
迅速な対応ありがとうございました。
迅速な対応ありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
データが残っていないかご確認をお願いいたします。
バックアップファイルでも同じ状況の場合には、こちらでも
調査を行いますので、お手数ですが、以下のGigaFile便サービスで
該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83652」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。