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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/11 22:32:14
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ID:83656
from 龍流 さん
2016/01/10 23:36:14
 
環境設定

アップデートによるツールデータの損失

  先程、バージョンを1.5.2に更新しました。
更新後確認してみると、過去ダウンロードしたペン素材や背景素材自体のデータなどは、クリップスタジオ内の「すべての素材」の中に残っていましたが、ツールやサブツールに振り分けていたものがすべて消えていて、初期設定のままになっていました。フォントも「すべてのフォント」の他に漫画でよく使うものだけをまとめて登録していたフォルダがあったのですが、それも消えていて「すべてのフォント」フォルダのみになっています。この場合、自分の使いやすいように整理した環境に自動で戻すことは可能でしょうか。データ自体は残っているので自力での復旧はできなくもないですが、取り込んだ各素材の数が多い為整理に時間がかかってしまうので、できれば何か対策等あれば教えて頂ければ幸いです。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 11:56:18
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

CLIP STUDIO PAINTのツールや素材などの情報については、
下記の[CELSYS]フォルダに保存されています。

起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS

なお、ツールの設定情報については、下記の場所にそれぞれ
保存されるようになっております。

・Ver.1.5.0以前
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_1_0

・Ver.1.5.0以降
起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/CLIPStudioPaintVer1_5_0

Ver.1.5.0以前の設定情報が残っていれば、設定を復旧できる
可能性がありますので、お手数ですが、以下の点について
ご確認をいただけますでしょうか。

・PCを一旦再起動後、下記の場所にある旧バージョンの
 CLIP STUDIO PAINTを起動いただき、ツールなどの設定が
 保持されているかどうかお知らせください。

 起動ディスク/アプリケーション/CLIP STUDIO/App/CLIPStudioPaint.exe

・書類フォルダの[CELSYS]フォルダを移動したり、
 リネームしたりなど操作をされたことはありますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
龍流
さん
2016/01/11 17:38:14
>>・PCを一旦再起動後、下記の場所にある旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTを起動いただき、ツールなどの設>>定が保持されているかどうかお知らせください。

再起動後確認しました。旧バージョンのクリップスタジオペイントでは、以前のままのツール等の設定が保持されていました。他も以前と同じく特に問題ない状態です。バージョンは1.4.2になります。

>>・書類フォルダの[CELSYS]フォルダを移動したり、リネームしたりなど操作をされたことはありますでしょう
>>か。
今までCELSYSというフォルダについて編集等したことは一度もありません。

又PCを再起動した後も、バージョン1.5.2では前の使用に戻ることなく、すべて初期設定のままでした。


from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/11 18:28:18
ご返信ありがとうございます。

旧バージョン1.4.2では設定が残っている状態ですので、以下の手順で
最新バージョンに設定が反映されるかどうかお試しください。

1.CLIP STUDIOシリーズのソフトを起動している場合、すべて終了します。

2.以下の[CLIPStudioPaintVer1_5_0]フォルダをデスクトップに移動して、
  元の場所にはない状態にします。
  ※似た名前のフォルダがありますので、お間違えの無いようお気を付けください。

   起動ディスク/ユーザ/(お客様のユーザ名)/書類/CELSYS/[CLIPStudioPaintVer1_5_0]

3.CLIP STUDIO PAINTを起動すると、旧バージョンの設定を元に、新しく
  [CLIPStudioPaintVer1_5_0]が作られます。
  サブツールなどの各種設定が移行されているかどうかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
龍流
さん
2016/01/11 22:32:14
上記の方法を試してみたところ、無事バージョン1.5.2で無事ツール等の設定が反映されました。
ありがとうございました!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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