シリアルナンバー | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/12 19:48:03
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ID:83680
from harupuri さん
2016/01/12 01:39:47
 
インストール／動作環境

シリアルナンバー
  体験版からダウンロード版にしたいと思い、コンビ二払いで支払い
マイページのご注文状況もお支払い完了となっているのですが、ご利用製品シリアルナンバーのところで、ダウンロード版、期限付きライセンスの欄に記載されているアイテムシリアルコードを入力してもシリアルナンバーが間違っていますと何度もなるのですが。
シリアルナンバーの入力が間違っているということはないと思います。（コピペして入力をしました。）
どうすればいいのですか？
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■バージョン：
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( ◯ )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 　 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( ◯ )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/12 10:57:27
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

状況を確認させて頂く為、シリアルナンバーをコピー＆ペーストで入力していただいた
状態で、[ライセンスを登録する]ボタンを押した後にメッセージが表示されている
画面のスクリーンショットを取得いただき、以下の宛先までメールにて
お知らせいただけますでしょうか。

■宛先
　　セルシスユーザーサポート
　　tech@celsys.co.jp
　　・件名に「要望不具合：83680」とご記載ください。

■スクリーンショットの取得手順（MacOSの場合）
　１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。 
　　（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。） 

　２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/12 19:48:03
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。

ダウンロード版のシリアルナンバーは、すでに購入したアカウントに紐づいて
いるため、CLIPの[マイページ]→[ご利用製品シリアルナンバー] →[セルシス
製品シリアル登録]には登録できません。

ダウンロード版のシリアルナンバーはCLIP STUDIO PAINT PROの認証時にご使用
ください。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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