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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/14 12:04:46
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ID:83710
from かたあげおもち さん
2016/01/13 23:52:14
 
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lipデータの復旧方法

  初めまして。
突然ですが、lipデータの復旧についてお伺いしたく、今回投稿しました。

先ほど作業中にPCが突然落ちてしまい、立ち上げなおしたらlipデータが
「対応していないファイル形式です」とでて、開けなくなってしまいました。

データをお送りすれば復旧などしていただけるのでしょうか?

よろしくお願い致します。

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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/14 12:04:46
お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございません。
弊社にてデータの復旧が可能かどうか調査をさせていただきます。

以下のGigaFile便サービスで該当ファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
http://gigafile.nu/

以下の手順でアップロードを行って下さい。

1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:482871」、
  CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
  『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
  メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

また、現在ご利用中のCLIP STUDIO PAINTのバージョンも合わせて
お知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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