プルダウンメニューやダイアログが背面に・・・ | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/29 14:37:23
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ID:83735
from dogsoldier さん
2016/01/15 06:07:37
 
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プルダウンメニューやダイアログが背面に・・・

  http://www.clip-studio.com/clip_site/support/request/detail?svc=54&tid=73544
こちらの方とほぼ同じ現象が起きます。
パレット以外にも、キャンパス自体に対しても、プルダウンメニューが背面に表示されるため、
ほぼメニューが見えません。
また、その他のソフト、たとえばブラウザなどを開いていた場合、それらのウィンドウを選択したときも、前面に表示されず、CLIP STUDIO PAINTが画面をふさいでいる状態になります。
頻度は、最近頻繁に起きます。発生する原因は分かりませんが、ショートカットで何か処理をしようとしたときに起きるような気がします。もしかしたら、何か処理途中で確認ダイアログが出たときなどに、キャンパスやパレットが最前面に表示されるようになってしまうのかもしれません。
現在、ショートカットキーで作業中のファイルを保存し、いったんCLIP STUDIO PAINTを閉じて、再起動すると不具合が治りますが、たびたび起きるようになり、作業に支障が出始めたので、改善してもらえると助かります。

追記:バージョン情報を調べようとしたら、バージョン情報のダイヤログも背面に行ってしまいました。↓行って


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■バージョン:1.5.2
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○  )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/15 13:57:47
ご連絡いただき、ありがとうございます。

一旦パレット表示などは初期状態に戻りますが、以下のフォルダの
リネームを行って頂けますようお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintVer1_5_0\WorkSpace(←このフォルダです)

[WorkSpace]フォルダを[1WorkSpace]フォルダにしていただき、
CLIP STUDIO、CLIP STUDIO PAINTを起動していただき動作をご確認頂けますよう
お願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
einvolt
さん
2016/01/16 09:18:42
これよく発生するんですけど再現条件がわからないんですよね。
1日何回も起きることもあれば2~3日起きないこともあってなかなか原因をつかめないでいます。
CLIP STUDIO PAINTを再起動すれば回避できるので、であまり真剣に追求してないというのもありますが…。

保存確認ダイアログ等、モーダルダイアログが裏にまわると、一瞬詰んだかと思ってあわてますので、再現調査等お願いしたいところです(ESC押す等で制御を戻せるのですが、なかなかその状況に陥ったと気付かない)
from
スレ主
dogsoldier
さん
2016/01/19 08:24:43
返信ありがとうございます。
現在のところ、問題なく動いていますので、リネームはまだ試していません。
また問題が頻発するようになったとき、リネームをして治まるか試してみます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/19 19:53:33
お時間を頂いており、申し訳ございません。

本件、こちらで再現を行うことができず、真因に
たどり着いておりません。

引き続き調査を行いますが、お気づきの点などが
ございましたらお知らせ頂けますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
einvolt
さん
2016/02/26 20:34:21
しばらく発生していなかったのですが、先ほど発生しました。
・CLIP STUDIO(ランチャー)を起動した数分後です(CLIP STUDIO PAINTを先に起動してある状態で、後からランチャーを起動しました)
・現象発生時、CLIP STUDIOは久しぶりの起動のためかずっとクラウド同期を行っていました。
・ここしばらくCLIP STUDIO PAINTを単独で使用していましたが、その間は発生していません。
・同期が原因かCLIP STUDIOが背後にいることが原因かは不明ですが、何か関連があるかもしれません。
・クラウドサポート前から発生しているので同期は関係ないかもしれません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/27 14:07:36
einvolt 様

ご連絡いただき、ありがとうございます。

現在ご使用のバージョンは、
CLIP STUDIO PAINT 1.5.4、CLIP STUDIO 1.5.2で
よろしいでしょうか。

お手数ではございますが、ご確認頂けますようお願いいたします。
よろしくお願いいたします。
from
einvolt
さん
2016/02/27 18:39:33
CLIP STUDIO PAINT 1.5.3、CLIP STUDIO 1.5.2です。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/27 19:08:27
einvolt 様

お知らせいただき、ありがとうございます。

引き続き調査をさせていただきます。
よろしくお願いいたします。
from
einvolt
さん
2016/02/27 21:41:34
よろしくお願いします。
また何かあったらご報告します。
しかし何となく回避方法(ランチャーと同時に使わない)がわかってしまったような気がします。
from
einvolt
さん
2016/02/29 14:37:23
ランチャーを使用していない状態でも再現しました。
以下を実行していたところ (3) の途中でいつの間にか現象が発生していました。

(1) 「全てのファイルオブジェクトを更新」→「上書き保存」をオートアクションに登録する。
(2) (1)のオートアクションをショートカットキー Shift+Ctrl+A に割り当てる。
(3) Shift+Ctrl+A押下→次ページを繰り返して作品の全頁更新を行う。

毎回この現象に気付くのは保存や一括書き出しが絡んでいる時のような気がします。
保存や一括書き出しで表示されるプログレスバーを含むダイアログは、一瞬最上位になろうとしますが、そのへんが絡んでいるかもしれません。
(あれ迷惑なのでやめてほしいんですが)

環境: CLIP STUDIO PAINT EX 1.5.3(64)/Windows 7

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