３Ｄポーズ素材をキャンバスにドラックすると表示されないor強制終了

ご不便をお掛けして申し訳ございません。

現在、どのポーズ素材をドラッグいただいても同様の現象が
発生する状況になりますでしょうか。

お手数ですが、以下の手順をお試し頂けますようお願いいたします。

１．CLIP STUDIOを起動します。

２．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

３．右上の歯車のマーク→[メンテナンスメニュー]→[インストール素材の初期化]
　　をクリックし、処理完了まで待ちます。

４．CLIP STUDIOを終了し、PCを再起動してください。

５．CLIP STUDIO PAINTを起動し、事象に改善がみられるかご確認ください。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の点についてご確認をお願いいたします。

・以前は正常にポーズ素材が貼り付けられていた状況に
　なりますでしょうか。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。

・最新のグラフィックドライバをインストールいただき、
　改善がみられるかご確認ください。

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョンをお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お手数ですが、PCを一旦再起動後、下記のドキュメントフォルダにあります
[CELSYS]フォルダを[1CELSYS]にリネームして、CLIP STUDIO PAINTの
起動をお試しいただき、事象に改善がみられるかご確認をお願いいたします。

C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS

また、セキュリティソフトをご使用の場合は、以下の4つのフォルダを
除外設定にして頂きますようお願いいたします。
 
※セキュリティソフトの設定方法は、ご使用のセキュリティソフト
　ウェアメーカー様へご確認をお願いいたします。

C:\Program Files\CELSYS
C:\ProgramData\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS

※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　をクリックします。

なお、上記操作をお試しいただいても改善がない場合には、
以下の情報をお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名：

・こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
　「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、800x600px(72dpi)の
　新規キャンバスを作成いただき、こちらにポーズ素材を貼り付けて
　いただいても同様の現象が発生しますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂き、ありがとうございます。

強制終了されますと頂いていますが、[ファイル]メニュー→[新規]をクリックし、
800x600px(72dpi)の新規キャンバスを作成いただき、素材パレットで
[頬杖をつく01]を選択し、同素材パレット下部の素材の貼り付けボタンを押すと、
[CLIP STUDIO PAINTは動作を停止しました]と表示されるという事でしょうか。

その場合は状態を確認そのメッセージが出ている状態で、以下の方法でダンプ
ファイルを取得し、そのファイルを最後にご案内いたします方法にてお送り
ください。

■ダンプファイルの取得方法とファイルの保存場所について

※[(アプリケーション名)は動作を停止しました]というメッセージが表示されて
　いる状態で行ってください。

１．[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを押していただき、タスクマネージャを選択して
　　ください。

２．[アプリケーション]タブから落ちたアプリケーションを選択して、右クリック
　　していただき、表示されるメニューにて[ダンプファイルの作成]を選択して
　　ください。

３．上記操作にてダンプファイルが作成されます。
　　ダンプファイルは以下の場所に以下のようにアプリケーションの名前がついて
　　保存されます。

　　　保存場所:C:\Users\[ユーザー名]\AppData\Local\Temp\

　　　保存ファイル名:[アプリケーション名].DMP

　　※[AppData]フォルダが表示されない場合は、[コントロールパネル]→[デスク
　　　トップのカスタマイズ]→[フォルダオプション]を開き、[表示]タブの[詳細
　　　設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
　　　および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
　　　をクリックします。

　　※すでに同名のダンプファイルがある場合、重複しないよう[アプリケーション名].DMP(2)、
　　　[アプリケーション名].DMP(3)という名前になります。
　　　複数ある場合はそちらをすべてお送りください。

　　※ダンプファイルの作成を確認されましたら、[(アプリケーション名)は動作を
　　　停止しました]の画面は[プログラムの終了]ボタンを押して閉じていただければ
　　　と思います。

■GigaFile(ギガファイル)便

以下の手順でアップロードを行って下さい。

１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。

２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。

３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：83776」、
　　CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。

４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
　　『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。

５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
　　メールが送信されます。

お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

お時間を頂いており、申し訳ございません。

以下についてご確認をいただけませんでしょうか。

・新規キャンバスを作成し、3Dレイヤーがない状態で、ポーズの「頬杖をつく」
　をキャンバスにドラッグ&ドロップして、新規に3Dレイヤーが作成されるが、
　本来キャンバス表示されるはずのデッサン人形が表示されない、ということで
　お間違えございませんでしょうか。

・新規キャンバスを作成し、3Dレイヤーがない状態で、体型の3Dデッサン人形(男性、女性)を
　キャンンバスにドラッグ&ドロップして、 新規に3Dレイヤーを作成した際に
  本来表示されるはずのデッサン人形は表示されまでしょうか。

・付属の女子高生がすでにキャンバスに読み込まれ3Dレイヤーが作成されている状態で、
  オブジェクトツールで女子高生をクリックし、青い枠が表示される選択状態にして、
  その女子高生の上にポーズの「頬杖をつく」をドラッグ&ドロップして女子高生の
　ポーズを変更をすることはできますでしょうか。

・付属の女子高生がすでにキャンバスに読み込まれ3Dレイヤーが作成されている状態で、
　オブジェクトツールで女子高生をクリックし、Deleteボタンを押して女子高生を削除し、
　空の3Dレイヤーを作成し、そこにポーズの「頬杖をつく」をドラッグ&ドロップした際に
  デッサン人形は表示されますでしょうか。

また、1.4.3までの旧バージョンがインストールされておりましたら
旧バージョンでもご確認をいただけますと幸いです。
※その際は旧バージョンのバージョンをお知らせください。

旧バージョンのCLIP STUDIOは以下のパスにインストールされております。

C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO\CLIPStudio(.exe)

よろしくお願いいたします。

横から失礼致します。

FireProを使うあたり、スレ主様は、動画編集業務・3D CAD設計業務などにも
係わっておられるのでしょうか。これはOpenGLに特化した業務用グラボなので、
当然、OpenGLには強いのですが、必ずしもWindowsの3D周りに対して最適化
されているわけではない…というあたりが根本原因のような気がします。

F1マシンで近所の一般道を走るような、適材適所ではない印象なので、特殊な
事情がなければ、GeForceやRadeonを使った方がいいのでは??

ご返信いただき、ありがとうございます。

こちらで頂きました情報を元に調査を行ったところ、OpenGLドライバーに
起因してご申告の現象が発生している可能性がございます。

恐れ入りますが、FireProに「OpenGL graphics acceleration」をオフにする
設定がある場合には、こちらをオフに変更いただき、事象に改善がみられるか
ご確認ください。

※お手数ですが、上記設定が可能かどうかにつきましては、ご使用の
　グラフィックカード会社様へご確認をお願いいたします。

また、本日CLIP STUDIO PAINT Ver.1.5.3のアップデータをリリースいたし
ましたので、併せて最新版へのアップデートをお試しください。

■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

詳細をお知らせ頂きありがとうございます。

恐れ入りますが添付写真が確認できなかった為、Photoshopのどのような設定かが
わからないのですが、CLIP STUDIO PAINTにはビデオカードにある機能を
ソフトウェア側が使うかどうかを選択する機能のご用意は現状ございません。

ビデオカードのメーカー様からのお話としてはビデオカード側には前回記載させて
頂きました「OpenGL graphics acceleration」をオフにする設定はないという事
でしたでしょうか。

ご確認のほど、よろしくお願いいたします。