保存ができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/17 13:40:57
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ID:83782
from けぴす さん
2016/01/17 13:00:55
 
保存/印刷

保存ができません

 
いつもご利用させていただいております。
よくデータを保存するときに動作が固まる時があります。使用しているPCはウィンドウズのサーフェスproなのですが、PCの容量が重いとかは考えにくいです。
そしてそのまま固まってしまったあとデータが保存できないまま、やむをえず強制終了することが度々あります。なにか原因があるのでしょうか?
また、保存しょうとしてこうなってしまうので、どうにも保存することができません。自動データバックアップや、データ編集の少し前にさかのぼって編集しなおすことはできないのでしょうか?
このままだとまともに使用することができなくないそうなので、改善または解決策をお願いいたします。


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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/17 13:40:57
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・キャンバスのサイズと単位、解像度:

・保存いただいているファイル形式:

・ファイルの保存場所:

・ご使用のOSの種類:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご参照いただき、「システムの種類」「CPU」
 「メモリ」「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・常駐アプリケーションや同時に起動しているアプリケーションなど
 ございましたら、そちらの製品名をお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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