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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/19 14:38:09
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閲覧数:30310
ID:83818
from leopardo さん
2016/01/19 03:18:31
 
素材

素材がドラック&ドロップで追加できない

  CLIPstudioからPAINTのブラシ素材を探しダウンロードしようとしたところ、CLIPstudioのアップデートを要求され最新ver.にしました。
そしていざブラシ素材をダウンロードし、ブラシ内へドラック&ドロップしようとしたところ、停止マーク(丸に斜線)が出てしまい追加出来ませんでした。
どうしたら追加出来るでしょうか。至急教えていただけると助かります。
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■バージョン:
※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ◯ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10( ◯ )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/19 11:25:44
ご不便をおかけし、申し訳ございません。

状況の把握のために、以下の点について詳細をお知らせください。

・最新バージョンをご利用いただいているとのことですが、ご利用のバージョンは
 1.5.2でよろしかったでしょうか。
([ヘルプ]メニューの[バージョン情報]からご確認いただけます)

・ダウンロードされたブラシをお知らせください。

また、ブラシの登録は[素材]パレットのコマンドバーにある
[素材の貼り付け]からおこなうこともできます。

※添付画像の赤枠で囲ってあるコマンドになります。

こちらからブラシの登録をお試しいただき、正常に登録することができるか
ご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
leopardo
さん
2016/01/19 12:32:01
昨日アップデートしたのですがver.は1.5.1となっています。これが原因でしょうか?

ダウンロードしたブラシは手書きレンガ ブラシ&テクスチャです。コンテンツIDは1649997です。

素材の貼り付けをためしてみましたがコマンドがアクティブな状態になりませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/19 13:00:02
ご返信ありがとうございます。

素材を選択していただいている状態であるにも関わらず、[素材貼り付け]
ボタンがアクティブになっていない場合は、正常に素材を認識できていない
状態である可能性がございます。

お手数ですが以下の手順で一度素材を削除し、再度ダウンロードした上で改善するか
ご確認をお願いいたします。

1.CLIP STUDIOを起動します。

2.画面左側で[素材一覧]をクリックします。

3.ツリー表示の下にある[ダウンロードした素材集]タブをクリックし、
  今回の該当の素材集である[手書きレンガ]をクリックして、
  [削除]ボタンを押します。

4.再度、素材のダウンロードをお願いいたします。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
leopardo
さん
2016/01/19 13:25:07
手順通り再度素材をダウンロードしてみましたが、出来ませんでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/19 14:16:43
ご返信いただき、ありがとうございます。

ご記載いただいた素材は、CLIP STUDIO PAINT1.5.0以降で
ご使用いただける素材と思われます。

CLIP STUDIOのバージョンは1.5.1ですが、 PAINTのバージョンが
旧バージョンになっているので、素材が使用できない状況と思われます。

以下の手順で最新版のCLIP STUDIO PAINTが開けるかご確認ください。

1.CLIP STUDIO PAINTやCLIP STUDIOを起動している場合、一旦終了します。

2.WindowsのデスクトップにあるCLIP STUDIOのショートカットを
  ダブルクリックしてCLIP STUDIOを起動します。

3.右上の[?]アイコンからバージョン情報を開いて、1.5.0以降に
  なっている事をご確認ください。

4.バージョン情報を閉じ、左下のクイック起動欄の[PAINT]を
  クリックしてCLIP STUDIO PAINTを起動して下さい。

CLIP STUDIO PAINT最新版は別のアプリケーションとして
インストールされるため、ご自身でCLIP STUDIO PAINTの
ショートカットを作っていたり、タスクバーにピン止めしていた場合、
旧バージョンに紐づいたままとなります。

上記手順で最新版の起動をお試しください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
leopardo
さん
2016/01/19 14:38:09
PAINTの方のver.が低かったようです。
無事、素材追加できました。迅速な対応ありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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