デスクトップに移したファイルは削除してもいいのでしょうか？
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from かのぽ さん
2016/01/20 00:48:59
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インストール／動作環境
CLIPSTUDIOが起動できず、再インストール後なぜかEXがPRO限定版の起動画面になってしまった |
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突然クリップスタジオ内のコミックの中の１つのclipファイルが開かなくなり、改善が見られなかったので一度アンインストールし、再度インストールいたしました。 その後、CLIPスタジオまでは開きPAINTを起動すると選ぶと起動していますのあと無反応の状態になりました。 C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO PAINT\CLIPStudioPaint.exeからクリックしても無反応。 WINの更新プログラムを最新にし、USB等のケーブルはマウスとキーボードだけにし、セキュリティソフトも止めた状態でためしましたが改善なし。 一度パソコンを切り、コンセントも抜き完全に放電状態で再起動しましたが改善なし セーフモードでも改善なし。 ページを失念しましたがサポートページに記載のあったマイドキュメントのCELSYSの前に１をつけてC:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\AppData\Roaming\CELSYS\CLIPStudioPaint\1.5.0の削除し試してみる方法をしたところ今度はCLIPスタジオのあとのEXの起動画面自体がPROの限定版になってしまいました。 おかしいと思い、1CELSYSのフォルダを削除し再度クリップスタジオとCLIP STUDIO PAINTの両方ををアンインストールしインストールしましたがPRO限定版のリンクのままです。（ダウンロードしたインストールファイルはもちろんEXのものです CSP_152w_app サイトから新しいものを再度DLしましたが改善なし） またpro限定版のところを起動するを押しても起動しません。上のログインのところでログインしても改善なし。 どのように対応すればよいでしょうか。  ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 1.5.2 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 64bit ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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from
スレ主
かのぽ
さん
2016/01/20 01:16:48
http://www.clip-studio.com/clip_site/support/faq/detail/svc/52/tid/82772 こちらをためしたところ設定情報はすべて消えてしまいましたが、通常起動はできるようになりました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/20 12:22:18
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
デスクトップへ移動された【7D28EE1D-B1AB-4297-9905-7D4523D25F73】
ファイルは削除していただいて結構です。
ドキュメント内の[CELSYS]フォルダを削除されたとございますが
CLIP STUDIO PAINTの設定情報はこちらのフォルダに入っております。
まだゴミ箱やデスクトップなどにドキュメントの[CELSYS]フォルダが残っている
場合は、CLIP STUDIO PAINTを閉じた状態でフォルダを元の場所へ戻していただき、
フォルダ名を[CELSYS]に戻し、[CLIP STUDIO]の設定メニューから
[メンテナンスメニュー]→[素材データベースの再構築]をおこなってください。
※通常起動ができるようになったことでドキュメント内に新たに[CELSYS]
フォルダが作られている可能性がございます。
新たに作られたフォルダはデスクトップに移動させてから
上記の操作をおこなってください。
よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのぽ
さん
2016/01/24 21:09:16
こちらの件ですが上記の方法で一度起動するようになったのですがそのあとまたフリーズを連発するようになってしまいました。
クリップスタジオ自体がクリックしてもぐるぐる回るだけで開かない状態です。
プログラムファイルからCLIPStudioPaint.exeをクリックすると開きますがかなり起動に時間がかかり、開いた後環境設定を見ようとしてもかなり表示に時間がかかります。
他のソフトは問題なく利用可。タスクマネージャーも3％ほどしかメモリ使用ない状態でした。
素材が重いのか思い何も入っていない新規フォルダを作り最初にソレを参照するように設定しましたが改善なし。
パフォーマンスの仮想メモリはPC内に起動ディスクのC（SSD）とデータ保存用のIドライブ（HDD)があり以前はIドライブを仮想メモリとして80％設定してましたが、ためしに起動ディスクのCに変えても改善なし。
また、SSDを作った当時は不調がなかったためクローンディスクのCドライブ（HDD)があったのでソレに差し替えてみてもフリーズの頻度は減るもののたまにフリーズはする状態です。
winのメモリチェックもしましたが異常なし。
クリスタ以外は不調がないのでできればSSDで使い続けたいのですが、どのようにすればよいでしょうか。
最後に環境設定のキャプチャをのせておきます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/25 10:28:03
from
スレ主
かのぽ
さん
2016/01/25 12:32:02
書き忘れましたが、1.5.3にアップデート済みです。
windowsの更新プログラムも最新にしてあります。
なんとか起動はしますがレスポンスがかなり遅い状態。
描画ファイル開いてない状態で左上のファイルや編集押しても読み込みに時間がかかります。」
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/25 12:37:59
ご返信いただき、ありがとうございます。
以下の手順で新規ユーザーアカウントを作成し、そちらでログインした際に、
CLIP STUDIO PAINT1.5.3が起動するかどうかご確認ください。
■新規ユーザーアカウントの作成手順
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
また、CLIP STUDIO PAINT1.4.3以前のバージョンをご利用していただいていた場合は
[コンピューター]からCドライブを開いていただき
[Program Files]→[CELSYS]→[CLIP STUDIO]→[CLIP STUDIO PAINT]から
旧バージョンのCLIP STUDIO PAINTを起動することができるかお知らせください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのぽ
さん
2016/01/25 13:08:48
上記の方法で試したところ、まず素材を読み込んでいますとなり３分ほどかかり、そのまま待っているとこのスレッドの一番上にあるPRO限定版の画面になりました。
そのままEXのシリアル番号を入れたところEXで起動し、クリップスタジオのログイン画面もEX版に変わりました。
その上で正常起動できたとことは確認取れたのですが、購入したDL素材などがすべて消えている状態になっております。
無料のものはいいのですが有料で買ったものもあるのですがこれはどうしたらいいでしょうか。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/25 14:50:25
ご返信いただき、ありがとうございます。
新規アカウントで正常に起動することができるとのことですので、
そちらに旧アカウントの[CELSYS]フォルダデータを置き換えて
正常に動作するかご確認ください。
一旦CLIP STUDIOシリーズのアプリケーションを全て閉じていただいた状態で
以下の手順でフォルダデータの置き換えをおこなってください。
１．旧アカウントでパソコンを起動していただき、[ドキュメント]内の
[CELSYS]フォルダをUSBなどの外部記憶装置へコピーしてください。
２．新規アカウントでパソコンを起動し、[ドキュメント]内にある
[CELSYS]フォルダをゴミ箱へ移動してください。
３．新規アカウントの[ドキュメント]内に外部記憶装置からコピーした
[CELSYS]フォルダを挿入してください。
４．[CLIP STUDIO]を起動し、画面右上の[メンテナンスメニュー]より
[素材データベースの再構築]をおこなってください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
かのぽ
さん
2016/01/25 20:17:49
上記ためしみてみたところファイルがなぜか16000近くあり、１G近くの容量になっているため外付け移せませんでした。
しかし必要な素材は再DLできることがわかりましたのでとりあえずこのまま使い続けたいと思います。
また状況が変わりましたら改めてお問い合わせいたします。
ありがとうございました。
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