ワークスペースが初期化されない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/23 07:26:57
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閲覧数:967
ID:83869
from nao99 さん
2016/01/21 02:47:20
 
インストール/動作環境

ワークスペースが初期化されない

 
こんにちは。
いつもCLIP STUDIO PAINTを愛用させていただいてます。
ver1.5.2のアップデートを行ってからCLIP STUDIO PAINTを起動するとワークスペースの配置が画像のような配置だったので、ウィンドウ→ワークスペースの「基本レイアウトに戻す」や初期化起動でワークスペースの初期化などを行いましたが、ワークペースはクリスぺを終了して起動するたびに依然と画像の状態でした。ワークスペースが初期化されないとワークスペースがまともに登録できずに適応されない状態です。



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■バージョン:
ver1.5.3
■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO( ○ ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ○ )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/21 15:15:05
ワークスペースなどの設定情報については、ドキュメントフォルダ内の
[CELSYS]フォルダに保存しておりますが、こちらのデータが正常に
保存されていない可能性がございます。

お手数ですが以下の点について、ご確認の上お知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのペンタブレットのメーカー、型番:

・お使いのペンタブレットのドライババージョン:

こちらをご参照いただき、お使いのPCのシステムの種類、CPU、メモリ、
 HDD空き領域をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの終了手順についてお知らせください。
 例.右上の×ボタンをクリックして終了しているなど

・[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を
 実行後、CLIP STUDIO PAINTを終了し、再度CLIP STUDIO PAINTを
 起動いただくとレイアウトが初期化前の状態に戻っている状況でしょうか。

 またはPCを再起動いただいたタイミングで初期化前のレイアウトに
 戻ってしまう状況になりますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nao99
さん
2016/01/21 21:35:23
返信ありがとうございます。
 
・CLIP STUDIO PAINTのインストール先はC:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINTです。
・セキュリティソフトはウイルスバスタークラウド バージョンは8.0.2056です
・ペンタブはWacomのintuos proのPTH-651 のMサイズでドライバは6.3.11-4です。
・パソコンはWindows10 Pro、64ビット、Intel Core i7 4770 3.40GHz、メモリは8.00Gです
・HDDは空きが78.7GBです

終了しているときは右上の×ボタンで終了させています。[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]はきちんと実行されている状態にはなりますがクリスぺを終了して、またクリスぺを起動するとやはり問題の状態になってしまいます。PC自体は再起動はしていないです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/21 22:06:55
ご返信ありがとうございます。

設定の保存が阻害されてしまっている可能性があるので、
下記のフォルダを、セキュリティソフトの監視から除外し、
アプリケーションの起動をお試しください。
※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。 

  C:\Program Files\[CELSYS] 
  C:\ProgramData\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS] 
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS] 

※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[フォルダー オプション]を開き、[表示]タブの[詳細
 設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、隠しフォルダー、
 および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にしてから、[適用]ボタン
 をクリックします。


依然改善しない場合、ツールプロパティでブラシサイズなどの変更を行い、
そちらの設定はCLIP STUDIO PAINTの再起動後も保存されているかどうか
お知らせいただけますでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nao99
さん
2016/01/22 00:35:10
セキュリティソフトで例外設定を行いましたが改善されません。ツールのブラシサイズを変更し、再起動を行ったところ、ツール設定は保存されていない状態でした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/22 15:45:54
ご確認いただき、ありがとうございます。

お手数をおかけいたしますが、改めて以下の点のご確認をお願いいたします。

・CLIP STUDIO PAINT Ver1.4.3以前の旧バージョンをアンインストールされていない場合、
 以下の場所より[CLIPStudio.exe]をダブルクリックし、CLIP STUDIOを起動していただき、
 PAINTを起動して、適宜パレットをご移動の上、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]
 →[基本レイアウトに戻す]を選択した際、レイアウトが戻るかお試しください。
 また、ツールのブラシサイズを変更した状態で、CLIP STUDIO PAINTを終了し、改めて
 以下の場所の[CLIPStudio.exe]から旧バージョンを起動した際に、初期状態のワーク
 スペースが維持され、ブラシサイズが変更されているかお知らせください。

 【C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO\CLIP STUDIO】

・CLIP STUDIO PAINT Ver1.4.3以前の旧バージョンがない場合は、以下のページより
 【CLIP STUDIO PAINT Ver1.4.3】をダウンロード・インストールしていただき、上記操作
 をお試しください。

 ■CLIP STUDIO PAINT for Windows Ver.1.4.3 アップデータ
 
・以下のフォルダー内のスクリーンショットを撮影いただき、ご掲載をお願いいたします。

 【C:\Users\(ユーザー名)\Documents\CELSYS】

ご確認の程、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
nao99
さん
2016/01/23 07:26:57
ご返信ありがとうございます。
クリスぺのexeファイルを管理者として起動すると実行したところ無事ワークスペースの初期化とワークスペースの保存がされるようになりました。

助言とご対応ありがとうございました。

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