CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from あまも さん
2016/01/22 22:26:54
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インストール／動作環境
パソコンを買い替えたらダウンロード版が消えてしまいました |
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PCが故障したためデータを移行することもできず買い替えました。 CLIP STUDIOまではインストールできましたが以前ダウンロード版で購入したCLIP STUDIO PAINT PROがダウンロードできません。ライセンス登録もできずご利用製品シリアルナンバーにも「該当するご利用製品がありません」とでてきます ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( 〇 ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( 〇 ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
購入頂いた記録は確認できませんでした。
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メールアドレスが確認できますので、ご確認の上、そのメールアドレス以外で
会員登録をされた事が無いかご確認下さい。
なお、ご契約等に係る詳細についてはこちらではご案内いたしかねますので、
以下の宛先までメールにてお問い合わせください。
その際、購入された際の証明となるもの（コンビニ払いの場合はお支払い時の
受領証やクレジットカード払いの場合はご利用明細書）がお手元にあるよう
でしたら、携帯電話のカメラなどで撮影いただき、そちらも合わせてお知らせ
ください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：83907」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。