ご不便をおかけし申し訳ございません。
お送りいただいた作品については、修復できるかどうか調査を
させていただきます。
原因の調査のために以下についてお知らせいただけますでしょうか。
・お使いのCintiqCompanionは初代でしょうか。CintiqCompanion2でしょうか。
・デスクトップPCからCintiqCompanionへのファイル移行はどのように行っていたか
お知らせください。
(例:CLIP STUDIOのクラウド機能、作品フォルダをUSBフラッシュメモリにコピー 等)
・以前から白紙化があったとのことですが、1.4.3以前でも起きていましたでしょうか。
それとも、1.5.0以降のバージョンで起きるようになりましたでしょうか。
・作品フォルダ内の.clipファイルの移動や、ファイル名の変更などを行ったことは
ありますでしょうか。
・CintiqCompanionからデスクトップPCに作品を移した際には、白紙化の現象は
起きたことはありますでしょうか。
確認事項が多くお手数ですが、よろしくお願いいたします。