G-BLACK さま
コメント頂きありがとうございます。
riho1234 さま
恐れ入りますが、お手元で開く事ができるのであればお手元にあるPNGファイルは
正常ですので、メールに添付した時点、送信後お相手の方の所に到着してファイル
を開くまでの操作のどこかの時点で問題が発生している可能性がございます。
CLIP STUDIO PAINTが関連するのはPNGファイルとして保存する所までとなります
ので、お相手の方が開く事ができない理由まではわかりかねる状況です。
弊社にてお客様よりデータを頂く際には以下のようなサービスを使用して
お送りいただいておりますので、お手元のPNGファイルをこういったサービスを
利用してお送りいただくのも一つの手段かと思います。
※サービスの利用方法については各サイトにてご確認下さい。
■データ便
■GigaFile(ギガファイル)便
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from riho1234 さん
2016/01/25 23:35:26
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その他
zipのデータ破損 |
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pngで保存した二つの絵をzipに圧縮して、メールで送ったところ 一つの絵は開くことができたそうなのですが、もう一つの絵のデータが破損しているそうなのです。 しかし私の方からは問題なく見ることができます・ どうしてデータが破損しているのかわかりません。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( まる ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( まる ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/26 12:43:41
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
破損していると言われた側の png だけを
再度圧縮して送ってみると良いでしょう。