設定の巻き戻りが起こります。 | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/01/29 14:49:58
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ID:83982
from もちよもぎマン さん
2016/01/26 11:10:24
 
ツール

設定の巻き戻りが起こります。

  発生原因はよくわからないのですが、
設定したツールの設定が巻き戻る事があります。

サイズや筆圧設定、デコレーションブラシに登録した画像が登録されていなかったり、
ワークスペースの設定がアクション、設定したショートカットなどが前々回起動した状態に戻ったりします。

最近使ったファイルが消えたりもするので、何か環境設定を保存する機能に問題があるのではと
思うのですが。詳しくはわかりません。

同じような投稿を検索したところ、
クリスタを終了した後にすぐPCを終了すると起こる可能性が出ていたのですが、
仕事で使用しており、PCを終了していない時にも起こります。

以前この問題が発生した時は、ショートカットからCLIP STUDIO PAINTを起動していたのですが、
今は、CLIPSTUDIOからPAINTを起動しております。

設定したものが消えると場合によっては取り返しが付かない事になったり、
このような問題があると、作業ファイルに影響が出るのではと不安があります。

調査お願い致します。


------------------------------------------------------------
■バージョン:
1.5.3

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ●  )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10( ●  )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/26 14:14:21
ご不便をおかけし、申し訳ありません。

ご申告の内容については、仰っしゃる通り、設定内容のデータが正常に保存されて
いない可能性がございます。

恐れ入りますが、以下の操作をお試しください。

・[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[ワークスペースの登録]を選択し、現在
 のワークスペースを登録してください。
 PCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTを起動し直した際、ワークスペースが登録
 した時の状態かお知らせください。
 その後、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を選択
 した際、ワークスペースが初期化されるかお知らせください。
 
・上記、ワークスペース初期化後、CLIP STUDIO PAINTを一旦終了いただき、再度
 起動した際、ワークスペースの表示が、初期の状態か[ワークスペースの登録]時
 の表示状態かをお知らせください。
 
・ツールプロパティでブラシサイズなどの変更を行い、CLIP STUDIO PAINT再起動後、
 設定が保存されているかお知らせください。

また、以下の点についてお知らせください。

・お使いのCLIP STUDIO PAINTのインストール先:

・お使いのセキュリティソフト名、バージョン:

・お使いのペンタブレットのメーカー、型番:

・お使いのペンタブレットのドライババージョン:

こちらをご参照いただき、お使いのPCのシステムの種類、CPU、メモリ、
 HDD空き領域をお知らせください。

・CLIP STUDIO PAINTの終了手順についてお知らせください。
 (例:右上の×ボタンをクリックして終了している等)

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
もちよもぎマン
さん
2016/01/29 11:27:10
サポート担当様

いただいたご質問にお返事させていただきます。
箇条書きになりましたご了承ください。

>[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[ワークスペースの登録]を選択し、現在

 のワークスペースを登録してください。
 PCを再起動し、CLIP STUDIO PAINTを起動し直した際、ワークスペースが登録
 した時の状態かお知らせください。
 その後、[ウィンドウ]メニュー→[ワークスペース]→[基本レイアウトに戻す]を選択
 した際、ワークスペースが初期化されるかお知らせください。

PC再起動後は登録したワークスペースの状態を維持していました。
基本レイアウトに戻すを実行後、ワークスペースは初期化されました。

・上記、ワークスペース初期化後、CLIP STUDIO PAINTを一旦終了いただき、再度
 起動した際、ワークスペースの表示が、初期の状態か[ワークスペースの登録]時
 の表示状態かをお知らせください。

基本レイアウトの状態で起動しました。

・ツールプロパティでブラシサイズなどの変更を行い、CLIP STUDIO PAINT再起動後、
 設定が保存されているかお知らせください。

ブラシサイズの設定、保存されています。


・CLIP STUDIO PAINTのインストール先:
C:\Program Files\CELSYS\CLIP STUDIO 1.5\CLIP STUDIO PAINT

・セキュリティソフト名、バージョン:
Avast 11.1.2245

・ペンタブレットのメーカー、型番:
Intuos Pro 4を同時使用。
PTH-651/K1
PTK-640/K0

・ペンタブレットのドライババージョン:
6.3.15-2

こちらをご参照いただき、お使いのPCのシステムの種類、CPU、メモリ、
 HDD空き領域をお知らせください。

Windows 10 Home
CPU Core i5 -4460 @3.20GHz
メモリ 16GB
システム 64ビット OS x64ベースプロセッサ

空き容量
 C:SSD 122GB/223GB
 D:HDD 594GB/931GB

CLIPSTUDIO PAINT環境設定の
仮想メモリ作成先はDドライブで、70%指定。13GBほど使用可能な状態として記されています。

・CLIP STUDIO PAINTの終了手順についてお知らせください。
 (例:右上の×ボタンをクリックして終了している等)
右上のバツボタンで終了しています。


以上になります。
よろしくお願いします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/29 14:49:58
ご返信いただき、ありがとうございます。

お申し出の状態ですと、動作は正常な状態かと存じますが、
セキュリティソフトをご使用の場合、設定の保存について
阻害されてしまっている可能性がある為、下記フォルダを、
セキュリティソフトの監視から除外し、アプリケーション
のご利用をお試しください。

※除外設定の追加方法は、お使いのソフトウェアメーカーさまへご確認をお願いします。

  C:\Program Files\[CELSYS]
  C:\ProgramData\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\Documents\[CELSYS]
  C:\Users\(ユーザー名)\AppData\Roaming\[CELSYS]

※[AppData]や[ProgramData]が表示されない場合は、[コントロールパネル]
 →[デスクトップのカスタマイズ]→[エクスプローラーのオプション]を開き、
 [表示]タブの[詳細設定]一覧の[ファイルとフォルダーの表示]→[隠しファイル、
 隠しフォルダー、および隠しドライブを表示する]ラジオボタンを有効にして
 から、[適用]ボタンをクリックします。

恐れ入りますが、以上を設定していただいた状態で、ご利用
いただき、同様の現象が再発した場合に、その旨をご連絡
いただきますようお願いいたします。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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