CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from くどーちゃん さん
2016/01/26 22:40:11
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インストール／動作環境
CLIPSTADIOPAINT EXが携帯からライセンス登録できない |
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CLIP STADIO PAINT PROのパッケージ版を購入させて頂きました。 私はパソコンをネットに繋いでいないので携帯からライセンス登録したく２次元コードを読み込み、確認キーを入力したのですが何度やっても駄目でした。 英字半角大文字、とのことでしたので 「123AB」←のような方法で入力しても、 「123ab」←のような方法で入力しても駄目でした。 また、oと0の違いにも気をつけましたが駄目でした。どうすれば良いのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO(○) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
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2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報を下記にご案内する宛先までメールにて
お送りいただけますでしょうか。
・お使いのOSの種類をお知らせください。
・CLIP STUDIO PAINT PROのシリアルナンバーをお知らせください。
・[コントロールパネル]→[プログラム]→[プログラムと機能]を選択し、
表示されるCLIP STUDIO PAINTの[バージョン]をお知らせください。
・下記の画面全体のスクリーンショットを撮影いただき、メールに
添付をお願いいたします。
＊シリアルナンバーを入力した状態の画面
＊ライセンス認証キーが表示されている画面
＊携帯電話で2次元コードを読み取った後にアクセスしたページの画面
＊[取得]ボタンを押した後に表示される画面
＊確認キーを入力した状態の画面
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
メール件名に「要望・不具合：83999」と記載をお願いいたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。