使用中に何度もフリーズします | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/03 23:55:49
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閲覧数:1048
ID:84017
from ブロ さん
2016/01/27 23:51:03
 
インストール/動作環境

使用中に何度もフリーズします

  調べても同じ症状の人がいなさそうだったので投稿します。


MacでCLIP STUDIO PAINTを使用している者ですが、ここ数日、CLIP STUDIO PAINTが突然フリーズすることがしばしば有ります。その時に気がついたポイントを下に書き出します。

①CLIP STUDIO PAINTがフリーズしたとき、「アプリケーションの強制終了」を見ると、フリーズしているのにもかかわらず、「(応答なし)」と表示されていない。
②以前まで見かけなかったのに、「catalog.zipというファイルをあちこちで見かけるようになった。
③WindowsでCLIP STUDIO PAINTを使っている友人は、フリーズすることはないとのこと。
④パソコンを再起動させたり、CLIP STUDIO PAINTをアンインストール&再インストールしても意味がなかった。

また、上には書き込みませんでしたが、症状がどのタイミングで出るかというのは、今のところ把握しておりません。気がついたらフリーズしてしまっているというパターンに見舞われています。しかし、少々気がかりなのが、フリーズするとき、毎回カーソルの形が、拡大縮小の時の「←→」みたいな形をしてフリーズしています。ですので、ツール等の拡大縮小が関係するのではないかと思うのですが、まだ確かなことわからないのでなんともいえません。
もしなにかわかったら、追加で書き込ませていただきます。急ぎでCLIP STUDIO PAINTを使って作業をしなければならないので、フリーズに困っています。ご回答宜しくお願いします。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(  ○  ) EX(   )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(  ○ ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/28 11:46:29
ご不便をおかけしており、申し訳ありません。

以下の点についてお知らせください。

・フリーズしてしまうと頂いていますが、フリーズしているというご判断は
 どのようにされていますでしょうか。

・現象発生時にCLIP STUDIO PAINTの画面全体のスクリーンショットを取得し、
 掲載をお願いいたします。

・現象発生時に[Esc]キーを押して頂く事で改善しますでしょうか。

よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ブロ
さん
2016/02/03 23:55:49
>サポート担当様

 返信が遅くなって申し訳ありません。ここ数日様子を見ていたのですが、どうやら私の勘違いでした。

 今回私がフリーズだと思ったのは、下のスクリーンショットの通り(スクリーンショットではカーソルが撮れないためカーソルは合成ですが…)、カーソルがこの形状のままで、元の形に戻らなくなり、CLIP STUDIO PAINT内でのクリックが効かなくなったからです。画像は大きいわ、カーソルがどこにあるかわかりづらいわで申し訳ないですが、カーソルの位置はヒストリーウインドウの右側になります。


 しかし、先程書いた通り、フリーズではありませんでした。ヒストリーやツールなど、CLIP STUDIO PAINT内のウインドウの枠をクリックしながらスライドさせると、ウインドウの形状が変わって、それと同時にカーソルも使えるようになることがわかりました。私の推測ですが、気が付かぬ間にウインドウを拡大縮小状態になっていて、その状態が解けないまま線を引こうとしたがために起こったバグか何かだと思います。
 説明がちょっと難しいですね…。とりあえず、フリーズではなかったということはお伝えします。ご回答有り難うございました。

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