返信ありがとうございます。
こちらも、新規キャンパスを作成の上、保存先をデスクトップに指定しましたが、保存できませんでした。
よろしくお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from ミーシャと子猫 さん
2016/01/29 17:16:50
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保存／印刷
バージョン１．５．３ CLIP STUDIO PAINT EXにて保存できない |
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初めまして。 他の記事も拝見しましたがこういうケースでの保存ができないという記事が見当たらないため 投稿させていただきます。 重ね記事でしたら大変申し訳ございません。 パソコン環境は Windows７ ６４bit 作業環境では ワコムの液晶ダブレット使用の「Cintiq １３HD」を使用しております。 作業ソフトは 「メディバン」、「SAI」のほかにここのCLIP STUDIO PAINT EXを使用していますが メディバンとSAIは正常保存できるのを確認しています。 しかし、CLIP STUDIO PAINT EXでの以下の保存形式のみが不可能です。 コミック形式 フォーマット形式 というCLIP STUDIO PAINT EXでしか保存されない形式が保存不可能です。 PNG形式やPSD形式は保存できました。  保存しようとすると、このような結果になります。 一応外部記憶領域またはオンラインストレージなどの同期はしておりません。 それ以外の場所へ保存を試しましたができませんでした。 こういった場合はどうしたらよろしいでしょうか。 CLIP STUDIO PAINT EXのバージョン１．３．２以降からできなくなりました。 恐らくPC側の問題だと思いますが… よろしくお願いいたします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( 〇 ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( 〇 ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
ミーシャと子猫
さん
2016/01/29 17:57:03
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/29 18:37:56
ご返信いただき、ありがとうございます。
以下の手順で操作していただき、取得したスクリーンショットをご掲載ください。
１．ファイルメニュー[新規]をご選択ください。
２．表示される画面の上部、[作品の用途]で[イラスト]を選び
プリセットで800×600の(72dpi)を選んでください。
３．その状態のスクリーンショットを取得してください。
４．[OK]ボタンを押していただくと新規キャンバスが作成されますので
ペンツールなどで線を描画してください。
５．ファイルメニュー[保存]をご選択ください。
６．表示される保存画面で[デスクトップ]を選び、ファイル名を[1234]にしていただき、
ファイルの種類が[CLIP STUDIOFORMAT]となっていることをご確認ください。
７．ご確認いただけましたら、その画面のスクリーンショットを取得してください。
８．[保存]ボタンを押してください。
９．[保存]ボタンを押した後に表示されるメッセージを、すべてスクリーンショットで
取得してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
以下の手順で操作していただき、取得したスクリーンショットをご掲載ください。
１．ファイルメニュー[新規]をご選択ください。
２．表示される画面の上部、[作品の用途]で[イラスト]を選び
プリセットで800×600の(72dpi)を選んでください。
３．その状態のスクリーンショットを取得してください。
４．[OK]ボタンを押していただくと新規キャンバスが作成されますので
ペンツールなどで線を描画してください。
５．ファイルメニュー[保存]をご選択ください。
６．表示される保存画面で[デスクトップ]を選び、ファイル名を[1234]にしていただき、
ファイルの種類が[CLIP STUDIOFORMAT]となっていることをご確認ください。
７．ご確認いただけましたら、その画面のスクリーンショットを取得してください。
８．[保存]ボタンを押してください。
９．[保存]ボタンを押した後に表示されるメッセージを、すべてスクリーンショットで
取得してください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
ミーシャと子猫
さん
2016/01/29 19:02:49
上記のとおり、全て確認し、スクリーンショットを取得しました。
下記の通りになります。足りないところがあれば、遠慮なくおっしゃってください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/29 20:01:44
掲載頂きありがとうございます。
以下の点につきましてご確認いただけますでしょうか。
・以下の手順にて新規ユーザーアカウントを作成頂き、ログアウト後、
作成した新規ユーザーアカウントでログインして頂いた上で、前回
ご案内いたしました手順の操作を行って頂き、保存ができるかご確認
ください。
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
・上記、新規アカウントでログインしても現象が発生した場合は、以下の
スクリーンショットを最後にご案内いたします宛先までお送りください。
＊[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を選択し、表示される画面で
[別のアカウントの管理]を選択して、表示される画面のスクリーンショット
を取得して下さい。
＊[Windowsスタート]→[コンピューター]を選択し、表示される画面
のスクリーンショットを取得してください。
また、その画面で「(C:)」とついているドライブを開き、[ユーザー]を
開いた状態の画面のスクリーンショットを取得してください。
＊CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面の左側で[パフォーマンス]を選択した状態の画面の
スクリーンショットを取得してください。
また、セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
使用されている場合はソフト名とバージョンも合わせてお知らせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：84047」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
以下の点につきましてご確認いただけますでしょうか。
・以下の手順にて新規ユーザーアカウントを作成頂き、ログアウト後、
作成した新規ユーザーアカウントでログインして頂いた上で、前回
ご案内いたしました手順の操作を行って頂き、保存ができるかご確認
ください。
１．[Windows スタート]メニュー→[コントロールパネル]を選択します。
２．[ユーザーアカウント]を開きます。
３．[別のアカウントの管理]を開きます。
４．［新しいアカウントの作成]をクリックします。
５．アカウントの名前と権限を設定して[アカウントの作成]をクリックします
※アカウント名は半角英数、権限は管理者をご選択ください。
・上記、新規アカウントでログインしても現象が発生した場合は、以下の
スクリーンショットを最後にご案内いたします宛先までお送りください。
＊[コントロールパネル]→[ユーザーアカウント]を選択し、表示される画面で
[別のアカウントの管理]を選択して、表示される画面のスクリーンショット
を取得して下さい。
＊[Windowsスタート]→[コンピューター]を選択し、表示される画面
のスクリーンショットを取得してください。
また、その画面で「(C:)」とついているドライブを開き、[ユーザー]を
開いた状態の画面のスクリーンショットを取得してください。
＊CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択して、
表示される画面の左側で[パフォーマンス]を選択した状態の画面の
スクリーンショットを取得してください。
また、セキュリティソフトを使用されているかお知らせください。
使用されている場合はソフト名とバージョンも合わせてお知らせください。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：84047」とご記載ください。
よろしくお願いいたします。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/30 11:49:01
スクリーンショットをお送りいただき、ありがとうございます。
お送りいただいきましたスクリーンショットの不具合1.pngと
不具合3.pngを拝見しますと、現在起動されている半角英数の
アカウントはアカウント名を変更されているだけの状態かと
存じます。
前回ご案内いたしました手順で改めて新規管理者アカウントを
作成してください。
その際にスペースや記号などを用いずに半角英数文字だけで
アカウント名を付けてください。
例：ABCDや1234等
新規管理者アカウントを作成していただいたら、PCを再起動させ
作成したアカウントでログインし動作をご確認ください。
新規管理者アカウントで起動した際はシリアルナンバーを求められますので
お手元にご用意ください。
お送りいただいきましたスクリーンショットの不具合1.pngと
不具合3.pngを拝見しますと、現在起動されている半角英数の
アカウントはアカウント名を変更されているだけの状態かと
存じます。
前回ご案内いたしました手順で改めて新規管理者アカウントを
作成してください。
その際にスペースや記号などを用いずに半角英数文字だけで
アカウント名を付けてください。
例：ABCDや1234等
新規管理者アカウントを作成していただいたら、PCを再起動させ
作成したアカウントでログインし動作をご確認ください。
新規管理者アカウントで起動した際はシリアルナンバーを求められますので
お手元にご用意ください。
from
スレ主
ミーシャと子猫
さん
2016/01/30 12:48:58
わざわざお手数をおかけしもうしわけございません。
再度アカウント作成で確認しましたらそちらの動作は正常でした。
ありがとうございます。
旧管理のほうに問題があって、新管理のアカウントのほうは問題なしでした。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/30 13:34:51
ご確認いただき、ありがとうございます。
現状、CLIP STUDIO PAINTは新しいアカウントで
ご使用ください。
従来からご使用のアカウントに権限周りで何らかの
問題が発生している可能性が考えられます。
お送りいただきました不具合3.pngのフォルダに
ロックのマークが付いているものが複数ございました。
ご使用のPCメーカー様にご相談頂けますようお願いいたします。
現状、CLIP STUDIO PAINTは新しいアカウントで
ご使用ください。
従来からご使用のアカウントに権限周りで何らかの
問題が発生している可能性が考えられます。
お送りいただきました不具合3.pngのフォルダに
ロックのマークが付いているものが複数ございました。
ご使用のPCメーカー様にご相談頂けますようお願いいたします。
from
スレ主
ミーシャと子猫
さん
2016/01/31 09:11:17
ありがとうございます。
こちらで、確認いたします。
ここまでお付き合いありがとうございました。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
以下の点につきましてご確認ください。
・新規キャンバスを作成していただき、保存先をデスクトップに指定していただき
正常に保存できるかご確認ください。
・もし、CLIP STUDIO PAINT形式で保存できたファイルがございましたら、
保存先をデスクトップに指定していただき、正常に保存できるかお試しください。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。