ファイルが削除できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/02 02:04:56
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ID:84092
from Seleneko0109 さん
2016/01/31 11:38:08
 
インストール/動作環境

ファイルが削除できません

 
最新版にアップグレードしてからなのですが、書きだしたJPEGファイルやビットマップファイルが削除できなくなってしまい困っています。「管理者のアクセス許可を提供する必要があります」と出てきてしまい、いっこうに削除できません。
どうしたら削除できるのでしょうか。教えて頂けると助かります。お手数かけ申し訳ありませんがアドバイスお願い申し上げます。

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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX(  〇 )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (  〇 )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/01/31 12:11:29
ご連絡いただき、ありがとうございます。

詳細の確認のため、以下の情報をお知らせください。

・[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、表示される
 Versionの数値をお知らせください。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・現象が発生しているファイルの保存先:
 例.ドキュメントフォルダ、外付けHDDなど

・PCを一旦再起動いただいても改善がみられない状況でしょうか。

・削除ではなく別のフォルダへ移動することはできる状況でしょうか。

・現在、WindowsUpdateは最新の状態でよろしかったでしょうか。

・デスクトップ上にファイルを書き出していただいた場合にも
 同様の現象が発生しますでしょうか。

・現在、PCには管理者権限の付与されたアカウントでログイン
 いただいている状況でよろしかったでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
Seleneko0109
さん
2016/02/02 02:04:56
早速のご返信ありがとうございます。アドバイス頂きました通りまず再起動をかけましたら、削除ができるようになりました!
とりあえずはこの方法で対処しようと思います。どうもありがとうございました。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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