ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
以下、ご回答とご確認をいただけますでしょうか。
1.以下の場所にバックアップファイルがございますので、
対象のファイルを確認し、開けるかどうかお試しいただけますでしょうか。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
2.ファイルを作成した時点での、CLIP STUDIO PAINTのバージョンを
お知らせください。
3.もしパソコン内にまだCLIP STUDIO PAINT1.4.3以前のものが
残っておりましたら、そちらで開けるかどうかご確認ください。
4.バックアップファイルを確認しても解決しなかった場合、
破損しているclipファイル(もしくはlipファイル)を
弊社にて確認したく存じますので
よろしければ、以下の手順にてご送付いただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
1.[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
2.ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
3.[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード:84159」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
4.[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
5.セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
何卒よろしくお願いいたします。