ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。
お客様のご状況を把握したく存じますので、
以下ご回答・ご確認いただけますでしょうか。
１．CLIP STUDIO PAINTのバージョンをお知らせください。
２．ファイルの保存先をお知らせください。
パソコンの内部、もしくは外付けハードディスク等の外部機器など。
３．弊社でも同じファイルで確認をしたく思いますので、
よろしければ以下の手順にて該当のデータをご送付いただけますでしょうか。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合：84240」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をおかけいたしますが、宜しくお願い致します。