返信ありがとうございます。
検証ファイルのアップロードをした後に返信に気付き
バックアップファイルを探し所ほぼ作業終了間近のバックアップファイルが見つかりました。
送ったファイルの修復は必要無くなりましたので破棄をお願いします。
迅速な対応ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from robosheriff さん
2016/02/08 21:53:27
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開く／読み込み
.clipが開けなくなりました。 |
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作業中のファイルを保存しPCをスリープにして休憩した後、復帰させたらCLIP STUDIO PAINTが終了していたので 再びCLIP STUDIO PAINTを起動し作業中のファイルを読み込もうとしたら「対応していないファイル形式です。」となり読み込めなくなりました。 バージョンは1.5.3になっています。 「要望・不具合ボード：84219」 と同じ症状たと思いますがファイルが破損しているのでしょうか？ ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ○ ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
robosheriff
さん
2016/02/08 22:31:22
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
作成しますのでご確認頂けますようお願いいたします。
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\InitialBackup
C:\ユーザー\(お客様のユーザー名)\Documents\CELSYS\CLIPStudioPaintData\DocumentBackup
バックアップファイルが開けない、見当たらない場合は、以下の
GigaFile便サービスで該当のclipファイルのアップロードをお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84258」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理を行い、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。