先ほどデータを送らせていただきました。
ページ管理ファイルのデータの容量をちゃんと見たことがなく、
あらためて見ると大きさに相違がありませんでした。
そのため、ページ管理ファイルも見てもらえたらとファイルごと送ろうと考えたのですが、
こちらのパソコンやネット環境のせいもあり、アップロードに時間が異常にかかってしまったため、
該当のページデータだけを送らせていただきました。
遅くなり申し訳ありません。
よろしくお願い致します。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from 海わん さん
2016/02/10 13:24:05
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開く／読み込み
lipファイルが開けません |
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不具合というより、こちらの不手際なのですが、ページが開けなくなってしまいました。 ほぼこちらの質問（http://www.clip-studio.com/clip_site/support/help/detail/svc/53/tid/70988） と状況は同じなのですが、電源ケーブルがいつの間にかACアダプタから外れており、 描いている途中で電源が落ちてしまいました。 その後起動するとページ管理ファイルと7ページ目のデータだけ読み込めなくなっていました。 他の方の質問を参考にドキュメントからセルシスのバックアップデータを見てみたのですが、 そちらのデータでも7ページ目のデータだけ開けなくなっていました。 ページ管理ファイルは異常にデータが小さくなっていたので、 復元は諦めて1ページずつ読み込もうかと思うのですが、 7ページ目のデータの方はデータのサイズはそのままなので、 開けるようになるのではないかと思い、こちらに書き込ませていただきました。 お手数ですが、対応していただいてもよろしいでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：ver 1.5.1 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ○ ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
海わん
さん
2016/02/10 16:11:20
回答ありがとうございます。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/10 16:53:07
お時間を頂いており、申し訳ございません。
いただいたデータを確認させていただきましたが
破損状況が大きく、復旧を行うことができませんでした。
お役に立てず申し訳ございません。
いただいたデータを確認させていただきましたが
破損状況が大きく、復旧を行うことができませんでした。
お役に立てず申し訳ございません。
from
スレ主
海わん
さん
2016/02/12 13:58:37
返事が遅くなりすみません。
いえ、むしろ迅速な対応ありがとうございました。
こちらこそ、自分の過失なのに復元を頼んで申し訳ありませんでした。
対応していただきありがとうございます。
いえ、むしろ迅速な対応ありがとうございました。
こちらこそ、自分の過失なのに復元を頼んで申し訳ありませんでした。
対応していただきありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
該当のファイルに破損が生じている可能性がありますので、お手数
ですが調査の為、該当のlipファイルをお送り頂けますでしょうか。
また、該当ファイルは1.5.1で一から制作したファイルか、それとも
1.4.3以前の旧バージョンで制作して1.5.1で保存し直したファイル
かも併せてお知らせください。
お手数ではございますが、以下のGigaFile便サービスでアップロード
していただきますようお願いいたします。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84288」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。