デスクトップに画面が表示できません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/14 10:51:29
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閲覧数:706
ID:84333
from ほんまこたろう さん
2016/02/13 00:19:45
 
パレット/ワークスペース

デスクトップに画面が表示できません

 
ログインや起動はできるのですが、起動したPAINTがタスクバーに引っ込んだまま表示ができなくなってしまいました。

アップデートした後はきちんと表示され操作できていたのですが、最近になってPAINTだけが表示できません。

解決策お願いします。

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■バージョン:1.5.2
※右上の[?]アイコンをクリック後に[バージョン情報]で確認できます。

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(○   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   ) 
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/13 10:43:30
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

こちらでも詳細な状況を確認させていただければと思いますので、
お手数ですが、以下の情報をこちらまでお送りいただけますでしょうか。

・ご使用のPCの型番とメーカー名:

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:

こちらのページをご覧いただき、「システムの種類」「CPU」「メモリ」
 「ハードディスクの空き容量」をお知らせください。

・ペンタブレットドライバを一旦アンインストール後、CLIP STUDIO PAINTの
 起動を行っていただいても起動ができない状況でしょうか。

・現象の発生している状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。

■スクリーンショットの取得手順
1.キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
  いるキーを押します。

2.[Windows スタート]メニューをクリックし、[すべてのアプリ]の
  [Windows アクセサリ]から[ペイント]を選択します。

3.[ペイント]というアプリケーションが起動します。

4.画面左上の[貼り付け]アイコンをクリックします。

5.[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。

6.[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
  場所にファイルを保存します。
  ファイルの種類はJPEGなどを選択してください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

なお、こちらは「CLIP STUDIOの要望・不具合ボード」になります。
よろしければ、本スレッドを「CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード」に
弊社にて移動してもよろしいでしょうか。
from
スレ主
ほんまこたろう
さん
2016/02/14 00:23:11
返答ありがとうございます。

すいません投稿する場所を間違えてしまいましたので移動お願いいたします。





・ご使用のPCの型番とメーカー名:→型番 RM5A-C64T/SP1 メーカー ex.computer


・ご使用のセキュリティソフト名とバージョン:→すいません、これはどこで確認できますか?

・ご使用のペンタブレットの型番とドライババージョン:→型番 CTH690B1 ドライババージョン WacomTablet_6.3.15-2


システムの種類→64ビットオペレーティングシステム、64×ベースプロセッサ
CPU→AMD A‐7870K Radeon R7,12Compute Cores 4C+8G 3.90 GHz
メモリ8.00 GB(6.95 GB 使用可能)
ハードディスクの空き容量→881 GB/931 GB

・ペンタブレットドライバを一旦アンインストール後、CLIP STUDIO PAINTの
 起動を行っていただいても起動ができない状況でしょうか。→一度アンインストールし再起動後起動してみたのですが同じ現象がおこります。

・現象の発生している状態で画面全体のスクリーンショットを取得いただき、
 こちらまでお送りください。→下の画像ように起動するとそのままタスクバーにっひっこんでしまい開けなくなるのですが、スクショで画像を貼り付けたら右の方に表示されていました。
デスクトップには左側のみで右側のPAINTは表示されません。

from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 10:51:29
ご返信いただき、ありがとうございます。

添付いただきましたスクリーンショットを拝見すると、セカンダリモニタに
CLIP STUDIO PAINTのワークスペースが表示されている状況かと思われます。

[Windowsスタート]ボタンを右クリックして[コントロールパネル]を選択し、
[画面の解像度の調整]をクリック後、[複数のディスプレイ]の設定を
[表示画面を複製する]に変更して、[適用]ボタンをクリックして[OK]をクリックし、
動作に改善がみられるかご確認ください。

よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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