ご指示通りVer.1.5.0にアップデートしたところ無事にファイルを開くことができました。
お騒がせしてすみません。
迅速なご対応ありがとうございました。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from うさらし７ さん
2016/02/13 22:27:34
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開く／読み込み
データが開けない |
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clipファイルを開こうとしたところ「対応していないファイルです」とでました。 別のパソコン（mac）でマンガを作成し、usbに保存してWindows のパソコンで開いたところ 上記のようにでました。 他のclipファイルは問題なく開け、ページ管理をしているファイルだけ開けませんでした。 原稿作業の途中だったので大変困っています。 勝手ながら過去の投稿を参考に■GigaFile(ギガファイル)便を経由し、当該ファイルを 送付させていただきましたので、合わせてご確認いただければ幸いです。 解決策のご教授、ご対応のほど何卒よろしくお願いします。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 (○) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
from
スレ主
うさらし７
さん
2016/02/14 15:26:27
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様のハンドル名とメールアドレスの記載がなく、確認を
することができませんでした。
なお、MacでVer.1.5.0以降のCLIP STUDIO PAINTを使用して
作品を作成し、Windowsでは、Ver.1.4.3以前の旧バージョンの
CLIP STUDIO PAINTを起動してファイルを開いている場合には、
ご申告のエラーが表示され、ファイルを開くことができません。
お手数ですが、WindowsにてCLIP STUDIO PAINTを起動後、
[ヘルプ]メニュー→[バージョン情報]を開き、旧バージョンを
起動している場合には、下記ページより最新バージョンに
アップデートいただき、現象に改善がみられるかご確認ください。
■CLIP STUDIO PAINT for Windows アップデータ最新版
最新バージョンにアップデート後、[ヘルプ]メニュー→
[バージョン情報]を開き、正常に最新バージョンにアップデート
されていることをご確認の上、正常にファイルが開けるかどうか
ご確認ください。
もし最新バージョンでも[対応していない形式です]と出てしまう場合は、
引き続き調査をさせていただければと思いますので、下記にご案内する
手順で以下のGigaFile便サービスを使用し、該当ファイルをアップロード
してください。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順で、アップロードを行って下さい。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84347」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了
次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。