ライセンス照合ができません | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/14 14:05:47
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閲覧数:697
ID:84349
from はくちょう さん
2016/02/13 23:23:27
 
インストール／動作環境

ライセンス照合ができません
  Wacomについてくる２年ライセンスの体験版を使っていましたが、しばらく開かないで久しぶりに開いたところ、「ライセンス有効期限切れ」となり、保存ができない制限版になりました。
マイページでシリアルナンバーを確認しても、「※該当するご契約がありません。」と表示されます。
どうしたらいいでしょうか。
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■バージョン：
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT( 　 )　comico( 　 )　PRO( 〇 )　EX( 　 )

■OS
Windows XP( 　 )　Windows Vista( 　 )　Windows 7 ( 　 )
Windows 8( 　 )　Windows 8.1( 〇 )　Windows 10( 　 )
MacOS X 10.5( 　 )　MacOS X 10.6( 　 )　MacOS X 10.7( 　 )
MacOS X 10.8( 　 )　MacOS X 10.9( 　 )　MacOS X 10.10( 　 )
MacOS X 10.11( 　 )　その他( 　 )
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from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 11:00:30
CLIP STUDIO PAINT PRO24ヶ月版は24ヶ月経過すると使えなくなります。
期限が切れた後は、製品版を購入頂くか、機能が減りますが[DEBUT]を
お申込いただければ引き続きご使用いただけます。

詳しくは以下のページをご参照ください。
■「CLIP STUDIO PAINT PRO」使用期間終了後のご使用について

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

from
スレ主
はくちょう
さん
2016/02/14 11:20:51
質問した者です。
伝え忘れてしまったのですが、まだ使い始めて１ヶ月ほどです。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 11:32:54
お持ちのシリアルナンバーをメールにてお知らせください。

宛先：tech@celsys.co.jp　セルシスユーザーサポート
件名に【要望・不具合ボード：84349】とご記載ください。
from
スレ主
はくちょう
さん
2016/02/14 13:45:14
シリアルナンバーがマイページで表示されないのですが。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 13:47:34
CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーは
CLIPのマイページには表示されません。

ご購入時期によって異なりますが、タブレットに付属の
ディスクの袋の裏に貼り付けてあるか、ワコム社様の
サイトで発行するようになっております。

こちらについて詳しくはワコム社様にご確認ください。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/14 14:05:47
メールでお送りいただきましたものはCLIP STUDIO PAINT PRO
24ヶ月版のシリアルナンバーではございません。

CLIP STUDIO PAINT PRO 24ヶ月版のシリアルナンバーは「SP」
から始まる30桁のものになります。

ワコム社様のサイトでシリアルナンバーを未発行ということかと
存じますのでワコム社様にご確認を頂けますようお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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