素材がダウンロード出来ない | CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード | CLIP STUDIO
よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合


CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/17 09:56:49
反対数:0
賛成数:0
返信数:2
閲覧数:764
ID:84417
from お寿司食べたい さん
2016/02/17 01:42:43
 
素材

素材がダウンロード出来ない

 

素材をダウンロードしようとすると画像のように「アップデートが必要です。」と出てダウンロードボタンが無いので、指示のあるリンクのアップデータファイルをダウンロードしてセットアップを起動して最新のバージョンにアップデートしました。
ですが、再度ログインし直してもまた画像のような画面になるだけで素材がダウンロードできません。
どうすればいいのでしょうか?
ご助力をお願い致します。

------------------------------------------------------------
■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ○ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 ( ○ )
Windows 8(   ) Windows 8.1(   ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
------------------------------------------------------------
賛成数:0   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/17 09:12:36
詳細の確認のため、以下の情報をお知らせいただけますでしょうか。

・PCを再起動いただいても改善がない状況でしょうか。

・CLIP STUDIO PAINTのインストール先をお知らせください。

・ご使用のセキュリティソフト名とバージョンをお知らせください。

・ご使用のInternetExplorerのバージョンをお知らせください。

・CLIP STUDIOを起動後、右上の[?]ボタン→[バージョン情報]を
 クリックし、表示されるVersionをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。
from
スレ主
お寿司食べたい
さん
2016/02/17 09:56:49
pcを再起動したらダウンロードできました!ありがとうございます!

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

よくある質問
教えて!Q&A
要望・不具合