CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from yayamunn さん
2016/02/17 23:51:49
素材
CLIPPYの残高が一致しない |
|
創作活動応援サイトCLIP内でのマイページのCLIPPYの残高と クリスタを起動した時のCLIPPYの残高が一致せず購入できません。 再起動しても治りません。ログアウトしログインし直しても治りません。 2時間たっても反映されないのですが何か良い方法はありますか? 1日置けば良いのでしょうか? ------------------------------------------------------------ ■バージョン:1.5.2 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:1
反対数:0
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
こちらで確認させていただければと思いますので、以下のスクリーンショット
を取得し、データ便にてお送りください。
・CLIPサイトにログインし、[マイサイト]の画面左側にある[会員登録情報]を
クリックし、表示される画面全体
・CLIP STUDIOを起動し、ハンドル名の表示されている部分をクリックして、
表示されるメニューの[CLIP会員登録情報]を選択して表示される画面と、
CLIP STUDIO上部に表示されるハンドル名、GOLD、CLIPPYの表示部分が
確認できる画面
■データ便
[ライトプラン]をご利用ください。
100MBまでのデータを無料で送信することができます。
1.[・データ便]が選ばれていることをご確認の上、[ファイルの選択]にファイルを
ドラッグ&ドロップするとデータのアイコンが表示されます。
同じ操作で複数のファイルを追加することもできます。
有効期限、パスワード設定、ダウンロード通知はそのままでご利用ください。
2.[利用規約に同意する]チェックボックスを有効にして[アップロード]ボタンを
クリックすると、データのアップロードが開始されます。
データの量、ネットワーク回線の状態によってお時間がかかることがありますが、
アップロード中 はそのままお待ちください。
3.「ファイルアップロード完了]メッセージが表示されたら[URL取得画面へ]ボタンを
クリックします。
4.「ダウンロードURL」欄にお客様がアップロードしたデータ専用のダウンロードURL
が表示されますので、[COPY]ボタンをクリックして、以下の宛先までメールにて
送信してください。
[短縮URLの発行]から[作成]ボタンをクリックすると、短縮されてメールなどに貼り
付けやすいアドレスに変換することもできます。
宛先
・セルシスユーザーサポート
・tech@celsys.co.jp
・「要望不具合:84441」と記載をお願いいたします。
※お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など完了次第、
速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。