CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
from Tombo! さん
2016/02/19 00:15:02
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開く／読み込み
「対応していないファイル形式です。」と表示されます |
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作業中にPCが強制終了してしまい、再起動後に.clip形式のファイルを開こうとしたところ、「対応していないファイル形式です。」と表示され、ファイルが開けませんでした。 もしデータが破損しているとなると、そのファイルを復元する事はできるのでしょうか。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン：1.5.3 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ○ ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
スレ主
Tombo!
さん
2016/02/19 13:25:58
GigaFile便にファイルを送信致しました。
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/19 17:58:10
作品データをアップロードいただき、ありがとうございます。
こちらでも修復可能か確認をさせていただきましたが、破損が大きく、
修復することが出来ませんでした。
こちらについては、お力になれず申し訳ありません。
こちらでも修復可能か確認をさせていただきましたが、破損が大きく、
修復することが出来ませんでした。
こちらについては、お力になれず申し訳ありません。
from
スレ主
Tombo!
さん
2016/02/19 19:32:32
承知しました。
この度はご対応いただきありがとうございます。
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
恐れ入りますが、下記ページをご参照いただき、過去のデータが残っていないか
どうかご確認をお願いいたします。
■バックアップ機能はありますか？
バックアップにもデータがない、もしくはバックアップのデータが開けないといった
場合、こちらでも修復可能かどうか確認させていただく為、お手数ですが、以下の
GigaFile便サービスにて該当ファイルのアップロードをお願い致します。
■GigaFile(ギガファイル)便
以下の手順でアップロードを行ってください。
１．[ファイル選択]ボタンを押し、アップロードするファイルを選択します。
２．ファイルのアップロードが完了すると、ダウンロードURLが表示されます。
３．[メモ(メールに転記されます)]欄に「要望・不具合ボード：84466」、
CLIPに登録されているメールアドレス、ハンドルネームをご記入下さい。
４．[このアップロード情報(ファイル名,URL,削除KEY,メモ)をメールに送信する]欄に
『tech@celsys.co.jp』と入力し、[送信]ボタンを押します。
５．セルシスユーザーサポート宛てにダウンロードURLを記載した
メールが送信されます。
お送りいただいたデータは不出管理させていただき、データ検証など
完了次第、速やかにローカル及びサーバー上からも削除いたします。
お手数ですが、よろしくお願いいたします。