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CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード

更新日:2016/02/19 13:39:10
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閲覧数:1585
ID:84469
from 海道ちとせ さん
2016/02/19 01:42:45
 
インストール/動作環境

CLIP STUDIO Paint使用中の暗転

  CLIPSTUDIO Paint ProからEXへ以降しています。
ワコムのQintiq13HDを愛用しているのですが、ここ最近特に原稿の編集中や保存時に液晶タブレットのみまたはPCとタブレット両方の画面が暗転し、しばらくフリーズする(最悪の場合、強制終了かこのまま待機するか、という文面が出ます)ことが続いています。
パソコンの容量の関係もあるのかと思い、一応メモリを16GBへ増設しましたが一切変化はありません。
家電専門の方にも見て頂きましたが、パソコンの容量は充分にありウイルスの可能性もないと言われました。
ネット中なども起動させているのですがその際は暗転・フリーズすることはありません。
Proの時は容量も小さかったからフリーズしなかったのか、とも思うのですがよくわかりません。
少しでも暗転・フリーズを解消する方法はないでしょうか?

PC:Windows8.1
FUJITSU AH77/M 64bit(メモリ16G、HDD500中空き400)
タブレット:ワコム Qintiq13HD
ちなみにバージョンは双方とも最新のものと確認しています。
よろしくお願いします。
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■バージョン:
※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。
※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

■グレード
DEBUT(   ) comico(   ) PRO(   ) EX( ◯ )

■OS
Windows XP(   ) Windows Vista(   ) Windows 7 (   )
Windows 8(   ) Windows 8.1( ◯ ) Windows 10(   )
MacOS X 10.5(   ) MacOS X 10.6(   ) MacOS X 10.7(   )
MacOS X 10.8(   ) MacOS X 10.9(   ) MacOS X 10.10(   )
MacOS X 10.11(   ) その他(   )
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賛成数:1   反対数:0   
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/19 13:39:10
処理が輻輳し動作が重くなっている際には、画面が一時暗転する事は
ございます。
より軽く動作するようにという点で今後の向上に努めてまいります。

今後の参考とさせて頂く為、以下ご確認・ご回答をお願いいたします。

・お使いのCLIP STUDIO PAINT EXのバージョン:
 ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。

・CLIP STUDIO PAINT EXのインストール先:

・インストールしているタブレットドライバのバージョン:

・お使いのセキュリティソフトの名称とバージョン:

・作品データの保存先:

・作成いただいているキャンバスの解像度とサイズ、単位:

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を開き、[タブレット]を選択し、
 [使用するタブレットサービス]にてチェックが入っている項目は
 [Wintab]と[TabletPC]のどちらになりますでしょうか。

・ペンタブレット以外に接続されている機器があれば、お知らせください。

・[ファイル]メニュー→[環境設定]を選択いただき、[アプリケーションへ
 の割り当てサイズ]の数値をお知らせください。

・[ファイル]メニュー→[新規]を開き、[作品の用途]から[イラスト]を選択
 の上、[プリセット]から[800x600(72dpi)]を選択して新規キャンバスを
 作成して保存を行っていただいた場合にも、同様の現象は発生するか
 をお知らせください。

ご確認の程、よろしくお願いいたします。

2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。

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