いただいたメールに返信をさせていただきましたので
ご確認ください。
なお、CLIPは利用規約においてお一人様、1アカウント
とさせていただいておりますので、ご不要なアカウント
の退会処理をお願いいたします。
CLIP STUDIO PAINTの要望・不具合ボード
最新の障害情報やメンテナンス情報については、こちらのページでご案内しております。
from まりもりもっこ さん
2016/02/19 01:53:22
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インストール／動作環境
クリスタPRO EXの体験版が起動しません |
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この度同人誌作成作業のためにクリスタEXの体験版を使用させていただいているのですが、 一度ライセンス登録し、初回はちゃんと起動できたのですが、一度クリスタEXを閉じてしまってから二回目以降、PROかEXか選択する最初の画面が出なくなり、PROしか開けなくなってしまいました。 ライセンスを再度登録しても体験版を使用することができません。 パソコンを再起動しても変わりませんでした。（使用期間はおそらくあと２８日程のこっているはずです。） 購入を考えておりますので、体験版を再度元のとおりに試したいです。 ------------------------------------------------------------ ■バージョン： ※Windowsは、[ヘルプ]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ※MacOSXは、[CLIP STUDIO PAINT]メニュー → [バージョン情報]で確認できます。 ■グレード DEBUT( ) comico( ) PRO( ○ ) EX( ) ■OS Windows XP( ) Windows Vista( ) Windows 7 ( ) Windows 8( ) Windows 8.1( ) Windows 10( ) MacOS X 10.5( ) MacOS X 10.6( ) MacOS X 10.7( ) MacOS X 10.8( ) MacOS X 10.9( ) MacOS X 10.10( ) MacOS X 10.11( ) その他( ) ------------------------------------------------------------ |
賛成数:0
反対数:0
from
CLIP
サポート担当
さん
2016/02/20 11:15:07
2019年11月28日に本サービスの投稿受付は終了いたしました。「CLIP STUDIO SUPPORT」をご利用ください。
お客様の認証状況を確認するため、以下の項目のスクリーンショットを取得していただき
下記宛先へメールにてお送りください。
■スクリーンショットを取得していただく画面
・CLIP STUDIO PAINTを起動し、[ヘルプ]メニューの[ライセンス登録]をクリックして
表示された画面のスクリーンショットを取得してください。
・同じく[ヘルプ]メニューの[バージョン情報]をクリックし、表示された画面の
スクリーンショットを取得してください。
■スクリーンショットの取得手順
１．キーボードの[PrintScreen]または[Prt Sc]とキートップに表示されて
いるキーを押します。
２．Windowsのスタート画面から[ペイント]を選択します。
※一覧に表示されない場合は、スタート画面を表示し、左下の
下向き矢印をクリックします。
３．[ペイント]というアプリケーションが起動します。
４．左上の[貼り付け]ボタンをクリックします。
５．[PrintScreen]キーを押したときの画面のイメージが貼り付けられます。
６．[ファイル]メニューから[上書き保存]を選択し、デスクトップなど適当な
場所にファイルを保存します。ファイル形式はJPEGなどを選択してください。
■スクリーンショットの取得手順（MacOSの場合）
１．[Command]＋[Shift]＋[3]キーを同時に押します。
（この場合、テンキーの[3]キーではなく、文字キーの[3]キーを使います。）
２．デスクトップに「ピクチャ 1」などの名前の画像ファイルが生成されます。
■宛先
セルシスユーザーサポート
tech@celsys.co.jp
・件名に「要望不具合：84470」とご記載ください。
よろしくお願いします。